[메가경제=황성완 기자] 삼성전자는 지난 24일 서울 강남구 청담동에 위치한 삼성스토어 청담점을 혼수가전 전문 거점 매장으로 전면 리뉴얼했다고 25일 밝혔다.
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| ▲리뉴얼된 청담 삼성스토어. [사진=삼성전자] |
삼성스토어 청담점은 단순한 가전 판매 매장을 넘어, 신혼부부의 라이프스타일에 맞춘 제품 체험부터 인테리어 컨설팅까지 한 번에 가능한 원스톱 융복합 공간으로 기획됐다.
삼성전자는 삼성스토어 청담점 3층에 실제 신혼집처럼 꾸며진 쇼룸 형태의 '인테리어 패키지 존'을 마련했다.
고객이 공간에 적합한 제품 구성과 배치를 한눈에 살펴볼 수 있도록 다양한 인테리어 패키지를 마련했다.
▲필수가전으로 공간을 알차게 구성한 5.5평형 '스타트 패키지' ▲생활 편의 가전을 더한 11.5평형 '스탠다드 패키지' ▲성능과 디자인을 고려한 15평형 규모의 '프리미엄 패키지' 등 신혼집 크기와 생활 방식에 따라 선택할 수 있다.
전용 상담 라운지에서는 전문 혼수 상담 매니저가 고객의 라이프스타일을 종합적으로 고려해 맞춤형 가전 패키지를 제안한다.
예를 들어 전세·월세 등 공간 변경이 어려운 고객에게는 벽면이나 구조 손상을 최소화하면서 가구와 가전이 자연스럽게 어우러지는 '인테리어 핏' 솔루션을 제안하고 맞춤형 삼성 AI 가전을 추천한다.
또, 삼성스토어 청담점에서는 제품 상담, 구매, A/S를 한 곳에서 해결할 수 있는 '원스톱(One-Stop) 고객 케어'를 제공한다. 제품 구매와 A/S를 위해 각각 다른 곳을 방문해야 했던 번거로움을 줄여 고객 편의성을 높였다.
삼성전자는 청담점 리뉴얼 오픈을 기념해 지난 24일부터 내달 30일까지 다양한 고객 혜택 프로모션도 진행한다.
기간 내 혼수 및 입주 고객이 상담을 예약하고 방문 후기를 작성하면, 선착순 100명 한정으로 와인잔을 증정한다. 구매 금액대별 사은품도 제공된다.
이와 함께 가구 제휴사인 리바트, 까사미아, 한샘의 제품과 삼성전자 가전을 동시 구매하는 고객에게는 한 달간 특별한 추가 혜택이 주어질 예정이다.
삼성전자는 차별화된 고객 맞춤형 경험을 제공하는 이번 청담점 리뉴얼을 시작으로, 향후 특화 혼수 매장을 전국으로 순차 확대해 나갈 계획이다.
한편, 삼성전자는 정부의 난방 전기화 보급사업에 발맞춰 'EHS 히트펌프 보일러'를 국내에서 생산할 예정이다.
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