[메가경제=황성완 기자] NHN클라우드는 고객과의 소통 강화를 위해 공식 홈페이지를 전면 개편했다고 24일 밝혔다.
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| ▲개편된 NHN클라우드 공식 홈페이지 이미지. [사진=안랩] |
그동안 시장에서 축적해 온 클라우드 구축 경험과 기술 역량을 고객이 보다 직관적으로 이해할 수 있도록 구성하는 데 초점을 맞췄다.
이번 홈페이지 개편은 ▲실제 사업 경험을 기반으로 한 콘텐츠 강화 ▲산업별 클라우드 이해도를 높이는 정보 구성 ▲고객 중심의 이용자인터페이스·경험(UI·UX) 개선을 주요 방향으로 추진됐다. NHN클라우드는 기존의 기술 나열 중심 구성에서 벗어나, 어떤 환경에서 클라우드를 구축·운영해 왔는지와 해당 경험이 고객 서비스 운영에 어떻게 적용될 수 있는지를 중심으로 콘텐츠를 재정비했다.
이를 통해 클라우드 도입을 처음 검토하는 고객부터 실제 전환을 고민하는 고객까지, 각 단계에 맞는 정보를 보다 자연스럽게 확인할 수 있도록 했다. 특히 AI 인프라 구축과 운영 과정에서 축적된 기술 역량과 노하우를 이해하기 쉬운 형태로 정리해 전달함으로써 서비스 신뢰도를 높였다.
NHN클라우드는 산업별 솔루션과 레퍼런스 아키텍처 콘텐츠를 중심으로 정보 구조를 체계화했다. 지난 7월 국가 GPU 구축·운영 사업에서 최다 GPU 구축 사업자로 선정되며 대규모 AI 인프라 설계·구축·운영 역량을 입증한 전문성과 함께, 공공·금융·교육·게임 등 다양한 산업 분야에서의 클라우드 도입·전환 경험을 홈페이지 전반에 반영했다.
공공과 금융 부문에서는 대규모 트래픽 처리와 높은 보안·안정성이 요구되는 서비스 환경을, 교육과 게임 분야에서는 확장성과 운영 안정성이 중요한 플랫폼 구축 사례를 중심으로 설명했다. 고객은 이를 통해 자신의 산업과 유사한 사례를 참고해 클라우드 구성 방식과 활용 구조를 보다 쉽게 이해할 수 있으며, 단순 기능 설명이 아닌 실제 운영 경험을 기반으로 한 정보를 확인할 수 있다.
홈페이지 전반의 구조와 사용성도 개선됐다. 전체 메뉴를 단순화해 핵심 정보에 빠르게 접근할 수 있도록 했으며, 검색 필터 기능을 고도화해 서비스 유형, 산업, 활용 목적에 따라 필요한 콘텐츠를 효율적으로 탐색할 수 있도록 했다. 또한 방문 목적에 따라 적합한 정보를 추천하는 페이지를 새롭게 구성하고, 산업별 솔루션 및 서비스 상세 페이지 등 핵심 콘텐츠의 가독성을 강화했다.
클라우드를 처음 접하는 고객을 위한 온보딩 콘텐츠도 보강했다. ‘시작하기 가이드’와 ‘용어집’을 추가해 클라우드와 AI 인프라의 기본 개념부터 서비스 활용 흐름까지 단계적으로 이해할 수 있도록 구성했다. 이를 통해 도입 초기 단계에서 느낄 수 있는 부담을 줄이고, 보다 원활한 서비스 검토와 활용을 지원한다는 설명이다.
NHN클라우드는 향후에도 홈페이지를 클라우드 및 AI 인프라 정보를 쉽게 확인할 수 있는 플랫폼으로 지속 고도화하고, 고객이 필요한 정보를 적시에 탐색할 수 있도록 콘텐츠와 사용성을 꾸준히 개선해 나갈 계획이다.
NHN클라우드 관계자는 “AI 인프라 구축과 운영 과정에서 쌓아온 경험을 보다 직관적으로 전달하기 위해 홈페이지 전반을 재정비했다”며 “산업별 사례를 통해 클라우드 활용 방향을 구체적으로 살펴볼 수 있도록 구성한 만큼, 고객의 서비스 이해도를 높이는 정보 플랫폼으로 자리매김하길 기대한다”고 말했다.
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