[메가경제=황성완 기자] LG유플러스가 유심(USIM) 업데이트와 무상 교체를 안내하는 대고객 문자 발송을 시작했다.
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| ▲LG유플러스 용산사옥. [사진=메가경제] |
30일 LG유플러스에 따르면 이날부터 전체 가입자를 대상으로 순차적으로 문자메시지를 보내 유심 업데이트 및 교체 방법을 안내하고 있다.
LG유플러스는 고객센터 문의나 매장 방문이 단기간에 집중되는 것을 방지하기 위해 오는 4월 7일까지 안내를 마무리할 계획이다.
고객별로 업데이트 또는 교체 대상인지 여부는 4월 8일부터 유플러스 원 앱과 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다. 실제 유심 업데이트는 4월 13일부터 시작되며, 앱이나 홈페이지를 통해 매장을 방문하지 않고도 처리할 수 있다.
매장에서 직접 업데이트나 교체를 원하는 경우에는 4월 8일부터 U+원 앱 또는 홈페이지의 ‘매장 방문 예약’ 메뉴를 통해 사전 예약 후 방문해야 한다. 방문 시에는 신분증과 사용 중인 휴대전화(유심)를 지참해야 하며, 대리 방문 시에는 위임 관련 서류와 함께 고객 휴대전화가 필요하다.
앞서 LG유플러스는 개인을 식별하는 통신 정보인 국제이동가입자식별정보(IMSI)를 가입자의 실제 휴대전화 번호를 활용해 부여했다며 보안 우려 등을 받아들여 다음 달 13일부터 전 고객을 대상으로 유심 업데이트 및 교체를 실시한다고 전한 바 있다.
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