[메가경제=심영범 기자]롯데홈쇼핑이 업계 최초로 생성형 AI 플랫폼 ChatGPT 내에서 자사 쇼핑 서비스를 이용할 수 있는 전용 앱을 선보이며 AI 기반 쇼핑 서비스 강화에 나섰다.
이번 서비스는 챗GPT 내 대화만으로 롯데홈쇼핑의 방송 및 상품 검색부터 비교, 혜택 확인, 구매까지 가능하다. 별도의 애플리케이션 설치나 웹사이트 접속 없이 챗GPT에서 편성표와 인기 프로그램 방송 일정, 카테고리별 방송 및 상품 정보를 확인할 수 있으며, 추천 상품은 구매 링크로 즉시 연결된다.
롯데홈쇼핑은 실제 쇼핑 데이터를 연동해 고객 맞춤형 상품 및 방송 정보를 제공한다. 고객은 ‘오늘 방송 프로그램 알려줘’, ‘최유라쇼 상품 알려줘’, ‘주방용품 방송 언제해’ 등 일상적인 대화 방식만으로 원하는 정보를 손쉽게 확인할 수 있다.
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