[메가경제=심영범 기자]BAT로스만스는 온라인몰 ‘마이글로(myglo)’에 도입한 수도권 당일 배송 서비스가 소비자 호응을 얻고 있다고 27일 밝혔다.
27일 회사 측에 따르면 당일 배송 도입 이후 한 달간(3월 8일~4월 7일) 공식 온라인몰 방문자 수는 전월 대비 57% 증가했다. 같은 기간 당일 및 익일 배송을 포함한 ‘빠른 배송’ 매출 비중은 전체의 약 49%를 차지한 것으로 나타났다.
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| ▲ [사진=BAT로스만스] |
해당 서비스는 지난 3월 8일부터 서울과 경기, 인천 일부 지역을 대상으로 운영 중이다. 평일 오전 10시 이전 ‘마이글로’에서 글로(glo) 제품을 주문할 경우 당일 수령이 가능하다.
이번 서비스 도입은 최근 이커머스 시장에서 ‘퀵커머스’가 핵심 경쟁 요소로 부상한 흐름을 반영한 것으로 풀이된다. 전자담배 기기의 경우 고장이나 분실 시 즉각적인 대체 수요가 발생하는 만큼, 배송 속도가 소비자 만족도와 직결된다는 점이 영향을 미친 것으로 분석된다.
BAT로스만스 관계자는 “당일 배송 도입은 단순한 물류 서비스 확대를 넘어 구매부터 사용까지 전반적인 사용자 경험을 개선하기 위한 전략”이라며 “향후 공식몰을 중심으로 서비스 경쟁력을 지속 강화할 것”이라고 밝혔다.
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