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| ▲ CN모터스 |
[메가경제=정진성 기자] 엔모터스(이하 CN모터스)가 ‘찾아가는 상담·시승 서비스’를 운영하며 카니발 하이리무진 체험 방식을 확대하고 있다. 전시장 중심으로 이루어지던 상담과 시승을 고객의 생활 환경으로 확장한 것이 특징이다.
해당 서비스는 고객이 원하는 장소에서 차량 상담과 시승을 동시에 진행할 수 있도록 설계됐다. 전시장 방문이 어려운 고객도 동일한 수준의 상담과 체험을 받을 수 있도록 운영되고 있다.
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| ▲ CN모터스 |
상담은 전문 매니저가 직접 방문해 진행한다. 카니발 하이브리드 기반 하이리무진 전 라인업을 대상으로 차량 구성, 좌석 배치, 7인승과 9인승 모델의 차이, 사용 목적에 따른 선택 방향 등을 종합적으로 안내하는 방식이다. 단순한 차량 소개를 넘어 고객의 이용 환경에 맞춘 설명이 이루어지는 것이 특징이다.
특히 상담이 실제 생활 공간이나 업무 환경에서 진행된다는 점에서, 고객은 카니발 하이리무진의 공간 활용성과 구성 요소를 보다 현실적인 조건에서 확인할 수 있다.
시승 역시 동일한 방식으로 제공된다. 고객은 자신의 이동 동선에서 차량을 직접 운행하며 정숙성, 승차감, 내부 공간 구성을 체험할 수 있다. 전시장 내 제한된 시승과 달리 실제 주행 환경에서 차량을 확인할 수 있어 구매 판단에 참고가 된다.
서비스 신청은 CN모터스 공식 홈페이지 또는 유선 상담을 통해 가능하다. 별도의 복잡한 절차 없이 상담과 시승이 함께 진행되며, 전시장 방문 여부와 관계없이 동일한 서비스가 제공된다.
CN모터스 관계자는 “차량 선택 과정에서 시간과 장소의 제약을 줄이는 것이 중요하다”며 “찾아가는 상담·시승 서비스는 카니발 하이리무진을 실제 사용 환경에서 경험할 수 있도록 하기 위한 운영 방식”이라고 설명했다.
한편 CN모터스는 순회 정비서비스와 CN 논스톱 서비스를 함께 운영하며, 카니발 하이리무진 고객의 구매 전 상담부터 출고 이후 관리까지 이어지는 서비스 구조를 유지하고 있다.
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