[메가경제=양대선 기자] 결혼정보회사 듀오가 전속 모델 하석진의 목소리를 활용한 신규 전화 연결음을 도입하며 고객 경험을 한층 강화했다. 이번 도입은 단순 안내를 넘어 상담 대기 시간을 편안하고 자연스럽게 만드는 데 초점을 맞췄다.
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| ▲ 제공: 듀오 |
대표번호로 전화를 걸면 “안녕하세요, 대한민국 대표 결혼정보회사 듀오 모델 하석진입니다. 듀오는 회원 한 분 한 분이 행복한 만남을 경험할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다”라는 안내 멘트가 송출된다. 이를 통해 고객은 상담을 기다리는 동안 브랜드의 친근함과 신뢰감을 동시에 느낄 수 있다.
하석진과 이시원은 연예계에서 지적이고 세련된 이미지로 ‘브레인 스타’로 불리며 대중에게 높은 호감을 얻고 있다. 2025년 하반기부터 듀오 전속 모델로 활동하며 브랜드 신뢰도를 높이는 역할을 담당해왔다.
하석진은 한양대 기계공학과 출신으로, 드라마 '여행을 대신해 드립니다'와 예능 '구해줘 홈즈'에서 따뜻하면서도 재치 있는 모습을 선보였고, 이시원은 서울대 경영학 학사와 인류학 석사 출신으로 10여 건의 특허를 보유한 발명가이자 배우로서 다양한 콘텐츠에서 지적 이미지를 입증했다.
듀오 관계자는 “상담 문의가 많은 업종 특성상, 고객이 전화를 기다리는 동안 편안하게 느낄 수 있도록 이번 연결음을 도입했다”며 “하석진의 안정적이고 친근한 목소리가 자연스럽게 고객에게 전달되길 바란다”고 전했다.
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