“계엄군 탱크 진압 연상” 온라인 중심 비판 확산
스타벅스 “부적절한 문구 발견…내부 프로세스 개선”
[메가경제=심영범 기자]스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 기념일인 18일 ‘탱크 데이’ 프로모션을 진행했다가 부적절 논란이 확산되자 행사를 중단하고 사과했다.
스타벅스코리아는 18일 오전 온라인 스토어를 통해 ‘탱크 시리즈’ 텀블러 할인 행사인 ‘탱크 데이’를 진행했다. 홍보 이미지에는 ‘5/18 탱크 데이’ 문구와 함께 ‘책상에 탁!’이라는 표현도 포함됐다.
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| ▲ [사진=스타벅스 코리아 홈페이지 갈무리] |
이를 두고 온라인 커뮤니티와 사회관계망서비스를 중심으로 소비자들의 비판이 쇄도했다. 5·18 민주화운동 당시 계엄군의 탱크 진입을 연상시킨다는 지적과 함께, ‘책상에 탁’이라는 문구 역시 1987년 고(故) 박종철 열사 고문치사 사건을 떠올리게 하는 부적절한 표현이라는 비판이 제기됐다.
논란이 확산되자 스타벅스코리아는 이날 낮 해당 프로모션 페이지를 삭제하고 행사도 중단했다. 스타벅스코리아는 입장문을 내고 “고객들께 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다”고 밝혔다.
이어 “5월 15일부터 26일까지 진행 중인 ‘버디 위크’ 이벤트의 일환으로 ‘단테’, ‘탱크’, ‘나수’ 텀블러 시리즈 프로모션을 운영하는 과정에서 부적절한 문구를 발견했다”며 “향후 유사 사례 재발 방지를 위해 내부 프로세스를 점검하고 개선하겠다”고 설명했다.
온라인에서는 “5·18의 역사적 의미를 고려하지 못한 마케팅”이라는 비판과 함께 기업의 이벤트 기획 및 검수 과정 전반에 대한 문제 제기도 꼬집고 있다.
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