AX 혁신 및 본업 경쟁력 강화 등 미래 경영 방향 제시…신흥 강자 넘어 시장 선도 정조준
본업 연계 새 사회공헌 슬로건 ‘따뜻한 채움’ 선포…L.I.F.E 4대 실행 체계로 사회적 책임 확대
[메가경제=박성태 기자] 자본시장 내 보험업계의 지각변동 속에서 가파른 성장세를 이어온 신한라이프가 출범 5주년을 맞아 외형 성장을 넘어 시장을 선도하는 일류 보험사로의 대전환을 선포했다. 보험업의 본질인 상생과 고객 신뢰를 거동 삼아 향후 5년 내 견고한 리딩 컴퍼니 지위를 확보하겠다는 구상이다.
신한라이프(대표이사 사장 천상영)는 출범 5주년을 맞이해 임직원과 영업가족이 함께 생명보험 본업의 가치와 발자취를 되돌아보고, 고객과 사회에 감사의 메시지를 전달하는 기념행사를 진행했다고 1일 밝혔다.
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| ▲ [사진=신한라이프 제공] |
이번 행사는 회사의 비전인 ‘New Life, Life에 새로운 가치를 더하다’를 구체화하기 위해 마련됐다. 단순한 위험 보장을 넘어 고객의 전 생애 주기 전반을 가장 가까이에서 동행하는 일상의 ‘라이프 파트너’로 거듭나겠다는 의지를 담았다.
특히 이번 기념식은 기존의 형식적이고 일방적인 내부 이벤트에서 벗어나 고객, 사회, 설계사, 임직원 등 핵심 이해관계자와의 동반성장 의지를 현장에서 실천하는 방식으로 진행됐다.
천상영 사장을 비롯한 주요 임부서장들은 직접 영업 현장과 콜센터 등 최일선 접점을 방문해 영업 현장의 고충을 청취하고, 회사를 지탱해 준 영업가족과 직원, 현장 방문 고객들에게 직접 감사의 뜻을 전하며 소통의 밀도를 높였다.
천상영 사장은 기념사를 통해 “출범 5주년을 맞이한 오늘은 신한라이프가 지속가능한 성장을 향해 또 한 번 도약하는 중대한 전환점이 될 것”이라고 선언했다. 이어 “앞으로 마주할 5년은 고객과 미래를 향한 끊임없는 변화와 거침없는 도전의 시간이 될 것”이라며 “기존의 시장 신흥 강자라는 타이틀에 안주하지 않고, 명실상부하게 업을 선도하는 ‘리딩 보험사’로 더 높이 비상하자”고 강조했다.
변화한 시대적 요구에 대응하기 위한 4대 중점 경영 방향성도 구체화했다. 천 사장은 ▲고객 신뢰를 바탕으로 한 차별화된 가치 제공, ▲보험영업 및 자산운용의 본원적 경쟁력 강화, ▲AI 전환(AX) 중심의 전사적 디지털 혁신 가속화, ▲선도 보험사로서의 사회적 책임 확대 등을 핵심 축으로 제시하며 정밀한 경영 드라이브를 예고했다.
아울러 신한라이프는 새로운 도약의 시점에 맞춰 본업의 특성과 연계한 신규 사회공헌 슬로건인 '따뜻한 채움'을 공개했다. 이는 금융과 생명보험의 본질적 가치를 ‘삶의 가능성을 채움’이라는 거시적 영역으로 확장하고, 신한금융그룹의 핵심 미션인 ‘따뜻한 금융’과 궤를 같이하여 우리 사회의 복지 사각지대와 취약 영역을 촘촘히 채워나가겠다는 진정성 있는 다짐이다.
이를 체계적으로 실행키 위해 희망, 울림, 미래, 환경 등 4대 핵심 가치 영역을 설정했다. 구체적인 독자 실행 체계인 ‘L.I.F.E’, 즉 ▲희망의 빛(Light of Hope), ▲일상의 울림(Inspiration for Community), ▲미래의 꿈(Future Dreams), ▲건강한 지구(Earth in Harmony) 등을 가동해 신한라이프만의 차별화된 사회공헌 정체성을 확립하고, 인구 구조 변화와 기후 위기 등 사회적 과제 해결에 적극 동참할 방침이다.
천상영 사장은 "보험의 진정한 본질은 예기치 못한 위험으로부터 고객의 삶을 건강하게 지켜내는 든든한 사회적 안전망이며, 그 근간에는 상생의 가치가 깊이 내재돼 있다"라며 "단순히 수치상의 보장 범위를 넓히는 소극적 마케팅을 넘어, 고객의 삶 전반에 긍정적인 변화를 주는 인프라로 역할을 확장함으로써 고객의 일상 속에 가장 먼저 떠오르는 진정한 일류 보험사를 임직원과 함께 완성해 나가겠다"고 말했다.
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