[메가경제=심영범 기자]대한항공이 글로벌 항공 서비스 시상식에서 잇따라 수상했다.
대한항공은 17일, 지난 14일(현지시간)부터 사흘간 독일 함부르크에서 열린 ‘세계 여행 케이터링 & 온보드 서비스 엑스포(WTCE) 2026’ 기간 중 진행된 각종 시상식에서 기내 서비스 부문 총 13개 상을 수상했다고 밝혔다.
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| ▲ 장성현 대한항공 마케팅/IT, 객실 및 서비스 부문 부사장(왼쪽)이 기내 서비스 4개 부문을 수상하며 기념사진을 촬영하고 있다. [사진=대한항공] |
WTCE는 글로벌 전시·박람회 전문 기업 RX(Reed Exhibitions Limited)가 주관하는 세계 최대 온보드 서비스 산업 박람회로, 항공사와 케이터링 업체, 철도 운영사 등이 참여한다. 올해 행사는 지난 14일부터 16일까지 함부르크 메세에서 개최됐다.
대한항공은 먼저 영국 항공·철도·크루즈 전문지 온보드 호스피탈리티가 주관한 ‘2026 온보드 호스피탈리티 어워즈’에서 일등석 어메니티 키트, 기내 편의복, 상위 클래스 침구류, 식기 등 4개 부문을 수상했다. 해당 시상은 업계 전문가 심사와 독자 투표를 반영해 선정된다.
같은 날 열린 ‘트래블플러스 항공사 어메니티 어워즈’에서는 글로벌 승객 평가를 기반으로 한 5성 인증을 포함해 총 5개 부문에서 수상했다.
이어 15일에는 캐나다 항공 서비스 전문지 팩스 인터내셔널이 주관한 ‘2026 팩스 리더십 어워즈’에서 아시아 항공사 부문 4개 상을 추가로 수상했다. 수상 분야는 고객 경험, 객실 인테리어, 일등석 어메니티 키트, 비즈니스석 침구류 등이다.
이번 성과는 대한항공이 신규 기업 이미지(CI)에 맞춰 기내용품을 전면 리뉴얼하는 등 서비스 고도화에 나선 결과로 분석된다.
대한항공은 일등석 승객에게 하이엔드 브랜드 그라프와 협업한 프리미엄 어메니티 키트를 제공하고 있으며, 프레스티지석 이상 탑승객에게는 이탈리아 럭셔리 브랜드 프레떼와 협업한 침구를 도입해 서비스 품질을 강화했다.
기내 식기 역시 프랑스 베르나르도 차이나웨어, 크리스토플 커트러리, 독일 리델 와인잔 등으로 업그레이드했다. 프레스티지석에는 아르마니 까사 식기를 적용해 기내식 품격을 높였다.
대한항공 관계자는 “이번 수상은 당사의 서비스 경쟁력을 글로벌 시장에서 인정받은 결과”라며 “향후에도 고객 경험 중심의 서비스 혁신을 지속해 나갈 것”이라고 말했다.
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