[메가경제=주영래 기자] 라이프케어 브랜드 대명아임레디를 운영하는 대명스테이션은 ‘2023년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 재인증을 받았다고 밝혔다.
‘CCM 인증’은 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 정부 인증제도로, 기업의 활동이 얼마나 소비자 중심으로 기획되고 지속적으로 개선하는지 2년마다 평가 과정을 가진다. 대명스테이션은 △CCM에 대한 경영진의 리더십 △VOC 전산 고도화 시스템 신규 구축 △정보보호 및 개인정보보호 관리체계(ISMS-P) 인증 획득 △소비자 혜택 중심 비즈니스 모델에서 높은 평가를 받아 지난 2021년에 이어 재인증을 획득하게 됐다.
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| ▲대명스테이션, 소비자중심경영(CCM) 2회 연속 인증 획득 |
이 밖에도 업계 최초 회원 대상 골프대회, 6천석 규모 이상의 대형 콘서트 개최, 백병원 대명아임레디 장례식장 오픈을 통해 장례 서비스의 질적 개선을 도모한 점도 고객 니즈 반영의 대표적 요소로 꼽힌다.
최성훈 대명스테이션 대표이사는 “이번 CCM 재인증을 토대로 고객 중심의 경영은 물론, 고객 가치를 극대화 할 수 있는 서비스와 상품을 지속적으로 개발하겠다”라며 “나아가 사회적 책임 경영(CSR)의 적극적 실천으로 업계 모범이 될 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 전했다.
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