9월 노사협의회서 ‘동 보안관 추가 배치’ 등 악성 민원 대응 안전망 확보 주도
일선 공무원 이탈 막는 보호 행정…“직원 행복이 구민 행정서비스 품질 직결”
[메가경제=박성태 기자] 최동민 서울 동대문구청장이 전국 기초지자체 공무원 노동계를 대표하는 연맹 조직으로부터 노사 상생 발전과 공직자 처우 개선을 이끈 공로를 인정받아 감사패를 받았다. 악성 민원 증가와 근무 여건 악화로 일선 공무원의 사기가 위축된 상황에서 동 보안관 확충 등 현장 보호 대책을 선제적으로 추진한 점이 높은 평가를 받았다.
동대문구는 전국시군구공무원노동조합연맹(위원장 김민성, 이하 시군구연맹)이 지난 9일 구청을 방문해 최동민 동대문구청장에게 감사패를 전달했다고 12일 밝혔다.
시군구연맹은 최동민 구청장이 민선 9기 출범 이후 노사 간 수평적 신뢰 관계를 형성하고, 소통 행정을 바탕으로 건전한 노사 문화를 정착시키는 데 힘써온 공로를 기려 이번 감사패를 수여했다고 설명했다.
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| ▲ 전국시군구공무원노동조합연맹(위원장 김민성)이 지난 9일 구청을 방문해 최동민 동대문구청장에게 감사패를 전달했다. [사진=동대문구청 제공] |
◇ 9월 노사협의회 결실… 후생복지 개선·‘동 보안관’ 추가 배치 주도
시군구연맹은 최 구청장이 공무원노동조합 조합원들의 실질적인 권익 향상과 직원 복지 증진에 지속적인 관심을 기울여온 점을 주요 공적으로 꼽았다.
구체적으로 지난 9월 열린 ‘2026년 동대문구 노사협의회’를 통해 직원들의 체감도가 높은 후생복지 사업을 개선하고, 일선 민원 창구 공무원 보호를 위한 ‘동 보안관’ 추가 배치를 전격 추진한 결정이 결정적 계기가 됐다.
동주민센터 등 대민 접점 현장에 배치되는 동 보안관은 폭언이나 폭행 등 악성 민원인의 돌발 행동을 사전 차단하고 현장 공무원의 신체적·정신적 안전을 담보하는 핵심 안전장치다. 최 구청장은 노사협의 과정에서 노조의 제안을 전향적으로 수용하며 안전한 근무 환경 조성에 행정력을 실었다.
◇ 폭언·폭행 내몰린 청년 공무원 이탈 러시… ‘안전망 구축’ 필수 과제
공직 사회는 최근 악성 민원인의 위법 행위 증가와 낮은 보수, 과중한 업무 스트레스로 인해 저연차 공무원들의 자진 퇴직이 급증하는 구조적 위기를 맞고 있다. 민원 창구에 투입된 2030 세대 청년 공직자들이 안전 사각지대에 방치될 경우 공직 기피 현상이 심화되고, 이는 장기적으로 행정 공백과 대민 서비스 질 저하라는 사회적 비용으로 귀결된다.
동대문구가 노사 협의를 통해 동 보안관을 늘리고 방어적 근무 체계를 강화한 것은 지자체 차원에서 행정 최일선 인력을 실질적으로 보호하겠다는 의지를 제도화한 조치로 풀이된다. 상투적인 권고에 그치지 않고 청사 보안 인력을 직접 확충하는 물리적 안전망을 마련함으로써 일선 현장의 심리적 안정감을 크게 끌어올렸다는 평가다.
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| ▲ 전국시군구공무원노동조합연맹(위원장 김민성)이 지난 9일 구청을 방문해 최동민 동대문구청장에게 감사패를 전달했다. [사진=동대문구청 제공] |
◇ 노사 대립 탈피한 ‘상생 거버넌스’… 행정 효율성 극대화
공공 부문의 노사 관계는 처우 개선과 예산 배분을 둘러싼 이해 갈등으로 경직되기 쉽다. 노조의 요구를 비용 지출로만 인식하는 폐쇄적 접근 방식은 노사 간 반목을 부르고 구정 운영의 동력을 떨어뜨리는 주원인으로 작용한다.
최 구청장이 주도한 이번 노사 상생 행보는 내부 구성원의 복지와 처우 개선을 구정 성과를 창출하는 선순환 투자로 바라본 결과다. 직원의 노동 환경 개선이 행정 서비스 품질 향상으로 이어지고, 이것이 다시 34만 동대문 구민의 삶의 질 개선으로 환원되는 협력적 거버넌스 모델을 구축했다는 점에서 타 지자체로의 확산 가능성이 점쳐진다.
김민성 시군구연맹 위원장은 간담회 자리에서 “구청장께서 노사 상생 발전을 위해 부단히 힘써주시고, 직원을 위한 후생복지 지원 사업을 적극적으로 펼쳐 동대문구가 타 지자체의 훌륭한 모범이 됐다”며 “앞으로도 동대문구 공직자들의 후생복지와 안전권 향상을 위해 든든한 역할을 해주시길 기대한다”고 말했다.
최동민 동대문구청장은 “시군구연맹에서 전해주신 감사패는 저 개인이 아닌 동대문구 발전을 위해 묵묵히 헌신해 온 구청 전 직원들의 땀방울과 협력에 대한 보답”이라며 “일하는 직원이 안전하고 행복해야 구민들에게 진정성 있는 양질의 행정서비스를 제공할 수 있으며, 이는 곧 동대문구 도약의 밑거름이 된다”고 강조했다.
이어 “앞으로도 동대문구 공무원노동조합을 대등한 동반자로서 깊이 존중하고 긴밀히 협력해 직원들의 권익 신장과 근무 여건 개선에 빈틈이 없도록 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.
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