‘빅하투페어’ 기간 예약 고객에 1인당 5만 마일리지 지급
[메가경제=주영래 기자] 하나투어가 자유여행의 자율성과 패키지여행의 편의성을 결합한 새로운 여행 상품을 선보이며 개별여행(FIT) 시장 공략에 나섰다.
하나투어는 23일 자유여행과 기획여행의 장점을 접목한 하이브리드 여행 상품 ‘하나프리팩(Hana Free Pack)’을 출시했다고 밝혔다.
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| ▲ 하나투어, 자유여행·패키지 장점 결합한 ‘하나프리팩’ 출시. |
하나프리팩은 여행 준비 과정에서 발생하는 정보 탐색과 예약의 번거로움을 줄이면서도 일정 선택의 자유도를 높인 것이 특징이다. 자유여행을 선호하지만 계획 수립에 부담을 느끼는 고객이나 패키지여행의 정해진 일정 대신 여유로운 여행을 원하는 수요를 겨냥했다.
상품은 항공권과 숙박, 여행자보험이 결합된 에어텔 및 세미패키지 형태를 기본으로 구성하고, 고객이 원하는 현지 투어를 자유롭게 추가할 수 있도록 설계됐다. 기존 패키지 상품처럼 획일화된 일정이 아닌 여행자 취향에 따라 날짜별 일정을 구성할 수 있다는 점이 강점으로 꼽힌다.
하나투어는 이번 상품의 핵심 경쟁력으로 ‘편의(Easy)’, ‘자유(Free)’, ‘안심(Care)’을 제시했다. 고객은 항공·숙박 예약 부담을 줄이는 동시에 원하는 일정과 체험 프로그램을 직접 선택할 수 있으며, 현지에서는 하나투어가 직접 운영하는 ‘현지투어플러스’를 통해 안정적인 서비스를 제공받는다.
안전 지원 서비스도 강화했다. 하나투어는 24시간 해외 긴급 지원 서비스인 ‘H-Care’를 제공해 해외여행 중 발생할 수 있는 각종 돌발 상황에 대응할 수 있도록 했다. 이에 따라 1인 여행객은 물론 가족 단위 고객까지 보다 안전하게 여행을 즐길 수 있을 것으로 회사 측은 기대하고 있다.
하나투어는 신상품 출시를 기념해 오는 7월 12일까지 진행되는 ‘빅하투페어’와 연계한 프로모션도 실시한다. 행사 기간 내 하나프리팩 상품을 예약한 고객에게는 1인당 5만 마일리지를 적립해주는 혜택을 제공한다.
여행업계는 최근 자유여행 수요 확대와 맞춤형 여행 선호 현상이 뚜렷해지면서 패키지와 개별여행의 경계를 허무는 하이브리드 상품 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 전망하고 있다.
하나투어 관계자는 “하나프리팩은 기획여행의 검증된 인프라와 자유여행의 유연성을 결합한 새로운 여행 모델”이라며 “고객들이 복잡한 준비 과정에 대한 부담은 줄이고 여행 자체의 즐거움에 더욱 집중할 수 있도록 상품 경쟁력을 지속 강화해 나갈 것”이라고 말했다.
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