AI·데이터 기반 사업 혁신…내년 성장동력 확보 속도
[메가경제=심영범 기자]KT알파가 수익성 개선과 거래 규모 확대라는 두 가지 성과를 동시에 거뒀다. T커머스와 모바일상품권 사업의 성장세가 이어지는 가운데 인공지능(AI)과 데이터 기반 사업구조 전환에도 속도를 내면서 새로운 성장동력 확보에 나섰다.
KT알파는 올해 3분기 매출 938억원, 영업이익 115억원을 기록했다고 11일 밝혔다.
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| ▲ [사진=KT알파] |
영업이익은 전년 동기 대비 1.5% 증가했다. 실제 상품 거래 규모를 나타내는 취급고는 같은 기간 15.3% 늘어나며 상반기 증가율인 9%를 웃돌았다.
매출은 전년 동기 대비 2.6% 감소했다. 위수탁 중심으로 상품 운영 방식을 전환한 영향이다. 외형 성장보다 수익성과 사업 효율을 중시하는 방향으로 사업 운영의 무게중심을 옮긴 것으로 풀이된다.
사업별로는 T커머스 서비스 KT알파 쇼핑의 성장세가 두드러졌다. 3분기 취급고는 전년 동기 대비 10.2% 증가했다. TV와 모바일을 연계한 모바일 퍼스트 전략을 바탕으로 자사몰 중심의 상품 구성과 프로모션을 강화한 결과다.
추석 시즌 수요를 겨냥한 전략적 상품 편성과 신규 기획 프로그램 론칭도 성장을 뒷받침했다. 제휴 마케팅을 확대하면서 고객 접점을 넓히고 콘텐츠 경쟁력을 강화한 점도 주요 요인으로 꼽힌다.
모바일상품권 사업도 성장세를 이어갔다. 3분기 취급고는 전년 동기 대비 19.6% 증가했다. 대형 플랫폼과의 제휴 확대와 기업 고객을 중심으로 한 통합상품권 수요 증가가 실적을 견인했다.
KT알파는 4분기부터 AI와 데이터 중심의 사업 전환을 본격화한다. 경영전략 'SHIFT 2026'을 기반으로 기존 커머스 사업에 디지털 기술을 접목해 '커넥티드 커머스 컴퍼니'로 도약한다는 구상이다.
이를 위해 AI 데이터 분석 플랫폼을 전사적으로 확대해 업무 효율과 운영 경쟁력을 높일 계획이다. KT알파 쇼핑은 AI 공지·답변 기능을 갖춘 '라이브톡'을 고도화한다. 데이터 방송에서도 실시간 소통을 강화해 라이브커머스에 준하는 고객 경험을 구현하겠다는 목표다.
기업 전용 모바일상품권 서비스 '기프티쇼 비즈'에도 AI 검색 환경에 대응하는 솔루션을 도입한다. 변화하는 검색·구매 환경에 맞춰 기업 고객의 상품 탐색과 구매 편의성을 높이고 서비스 경쟁력을 강화한다는 전략이다.
상품 경쟁력 확보에도 나선다. KT알파 쇼핑은 '르투아', '드킴 바이 김서룡', '슈페리어' 등 단독·독점 패션 브랜드를 본격적으로 선보인다. 차별화된 상품을 통해 고객 충성도를 높이고 자체 상품 경쟁력을 강화한다는 방침이다.
기프티쇼는 고객이 원하는 상품을 직접 선택할 수 있는 통합상품권을 선보이며 기업 고객 대상 서비스를 확대한다. 플랫폼 제휴와 상품 다변화를 통해 모바일상품권 시장 내 입지를 넓히겠다는 구상이다.
주주환원 정책도 병행한다. KT알파는 3분기 말 기준 무차입 구조를 유지하고 있으며 배당성향 30%의 배당 정책을 시행하고 있다. 미래 성장 투자를 지속하면서 안정적인 주주환원을 통해 기업가치를 높이겠다는 계획이다.
박정민 KT알파 대표이사는 "수익성 중심의 체질 개선을 이어가는 가운데 모바일 전환과 판매 채널 확대로 두 사업 모두 취급고 두 자릿수 성장을 달성했다"며 "내년의 성장과 도약을 위해 사업구조 혁신과 과감한 도전에 나설 계획으로, 이미 11월부터 이를 위한 기반 구축에 착수했다"고 말했다.
이어 "내년 초부터 곧바로 성과를 낼 수 있도록 출발선을 앞당겨 속도감 있게 실행해 나가겠다"고 덧붙였다.
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