[메가경제=양대선 기자] 프리미엄 홈케어 뷰티 디바이스 브랜드 루체비타(LUCEVITA)가 롯데백화점 중동점과 롯데백화점 잠실점에서 진행한 VIP 대상 체험 프로그램을 통해 높은 구매전환율을 달성하며 오프라인 접점을 확대하고 있다.
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| ▲ 루체비타 제공 |
회사 측은 주요 점포에서 진행된 체험 행사에서 고객 반응과 판매가 함께 확인됐다고 설명했다. 특정 지점에 국한되지 않고 유사한 결과가 반복되면서 체험 기반 운영 방식이 유지되고 있다고 밝혔다.
해당 브랜드는 백화점 채널을 중심으로 고객 접점을 넓히는 전략을 이어가고 있다. 제품 설명 중심이 아닌 직접 사용 경험을 제공하는 방식으로, 구매 결정 과정에서 체험 요소를 반영하는 구조다.
업계에서는 프리미엄 홈케어 시장에서 소비 기준이 변화하고 있다는 분석이 나온다. 단순 기능이나 사양보다 사용 경험과 제품 구성, 브랜드가 제시하는 사용 방식 등이 구매 판단 요소로 작용하고 있다는 설명이다.
루체비타는 디바이스와 전용 앰플을 결합한 기존 디바이스와는 다른 새로운 사용 방식을 제시하고 있으며, 오프라인 공간에서 이를 체험할 수 있도록 운영하고 있다. 회사 측은 체험 과정이 제품 이해와 구매 전환에 영향을 미치는 요소로 작용한다고 밝혔다.
한편 루체비타헬스케어는 해외 사업도 병행하고 있다. 중국 안후이성 황산시에 위치한 건강검진 센터 개원 과정에 한국 대표 파트너사로 참여했으며, 현지 의료 서비스와 홈케어 솔루션을 연계한 협력 방안을 추진하고 있다고 설명했다.
또한 중국과 일본, 중동, 북미 지역 기업과 협력 논의를 진행 중이며, 글로벌 사업 확대를 위한 기반을 구축하고 있다고 밝혔다.
업계 관계자는 최근 프리미엄 뷰티 시장이 제품 판매 중심에서 경험 중심 구조로 이동하고 있다고 설명했다. 특히 백화점 VIP 채널은 브랜드 신뢰 확보와 재방문 유도 측면에서 주요 접점으로 활용되고 있다는 분석이다.
루체비타헬스케어 관계자는 “루체비타는 단순히 제품을 판매하는 데 그치지 않고, 고객이 프리미엄 홈케어의 가치를 직접 경험할 수 있도록 접점을 넓혀가고 있다”며 “국내 백화점 VIP 마케팅 성과를 기반으로 루체비타 브랜드 경쟁력을 더욱 강화하는 한편, 루체비타헬스케어의 글로벌 사업과도 시너지를 만들어갈 것”이라고 말했다.
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