50여명 지원자 중 10명 본선 진출…유통채널 발주 제안 AI 에이전트 대상
[메가경제=심영범 기자]풀무원이 인공지능(AI)을 활용한 업무 혁신을 본격화하고 있다. 전문 개발 인력 중심의 기술 도입에서 벗어나 일반 실무자들이 직접 AI 기반 업무 도구를 개발하고 현장에 적용하는 방식으로 디지털 전환의 범위를 넓히는 모습이다.
풀무원은 지난 12~13일 서울 강남구 수서 본사에서 AI 에이전트 개발을 주제로 한 'AX 해커톤'을 개최했다고 15일 밝혔다.
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| ▲ 지난 13일 풀무원 수사 본사에서 열린 ‘AX 해커톤’에서 대상 수상자(오른쪽)가 이우봉 총괄CEO와 기념 촬영하고 있다. [사진=풀무원] |
이번 행사는 최근 구축한 'AX 테크 플랫폼'의 활용도를 높이고 사내 AI 전환 문화를 확산하기 위해 마련됐다. 실무자들이 자신의 업무 과정에서 시간이 많이 소요되거나 비효율이 발생하는 부분을 발굴하고, 이를 개선할 수 있는 AI 에이전트를 직접 개발하는 방식으로 진행됐다.
특히 개발 전문성이 없는 일반 직군까지 참여할 수 있도록 지원 체계를 마련한 점이 특징이다. 풀무원은 50여명의 지원자를 대상으로 서류 심사를 진행해 참가자를 선발하고 사전 AI 교육을 실시했다. 이후 개별 면담을 거쳐 선정된 본선 진출자 10명에게는 3주간의 준비 기간 동안 사내 AX 전문 인력의 일대일 코칭을 제공했다.
해커톤 당일에는 참가자들이 개발한 AI 에이전트를 발표하고 비즈니스와 기술 두 가지 측면에서 평가를 받았다. 사업 적용 가능성과 업무 혁신성을 비롯해 시스템 설계 효율성, 기능 완성도 등이 주요 심사 기준으로 활용됐다.
대상은 풀무원식품 B2C영업본부 신동옥 영업 담당자가 개발한 '유통채널 발주 제안 Agent'가 차지했다.
풀무원은 이번 해커톤을 일회성 행사에 그치지 않고 실제 업무 혁신으로 연결한다는 방침이다. 수상작을 포함해 참가자들이 개발한 과제의 활용도를 높이기 위한 후속 작업에 착수했으며, 전문 조직인 AX혁신실이 시스템 고도화를 주도할 예정이다. 완성된 AI 에이전트는 전사에 서비스해 각 부서의 실무 활용을 지원한다는 계획이다.
이번 행사는 풀무원이 추진하는 전사 AX 전략의 실행 기반을 강화한다는 점에서도 의미가 있다. 풀무원은 AX 플랫폼을 비즈니스·서포트·테크 등 세 영역으로 구분하고 각 영역을 유기적으로 연결하는 통합 체계를 구축하고 있다.
AX 비즈니스 플랫폼은 시장 동향 분석부터 제품 기획, 생산, 물류에 이르기까지 AI 에이전트가 주요 업무의 판단과 실행을 지원하는 역할을 맡는다. AX 서포트 플랫폼은 인사와 행정 등 전사 공통 업무에 AI를 접목해 업무 효율성을 높이는 데 초점을 맞췄다.
AX 테크 플랫폼은 이러한 전사 AX 전략을 뒷받침하는 기술 허브다. 현업 직원들이 직접 AI 에이전트를 개발하고 업무에 적용할 수 있도록 표준 체계와 인프라를 제공한다. 이번 해커톤 역시 현업 중심의 AI 활용 기반을 조직 전반에 정착시키기 위한 과정으로 풀이된다.
김성훈 풀무원 AX혁신실장은 "이번 AX 해커톤을 통해 조직원들이 AI를 단순히 활용하는 데 그치지 않고 일하는 방식 자체를 바꿔 나가고 있음을 확인했다"며 "앞으로 AX혁신실이 주도하는 전사 AX 과제와 더불어 현업이 직접 AI 에이전트를 개발하고 업무에 적용해 성과를 낼 수 있도록 지원을 강화하겠다"고 말했다.
한편, 풀무원은 올해 3분기 연결기준 매출이 9151억원을 기록했다. 이는 전년 동기 대비 3% 증가한 수치다.
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