[메가경제=심영범 기자]하나투어는 멀티 AI 에이전트 '하이(H-AI)'를 카카오톡 내 'ChatGPT for Kakao(챗GPT 포 카카오)'와 연동해 AI 기반 여행 서비스를 확대했다고 16일 밝혔다.
이에 따라 이용자는 카카오톡 'ChatGPT for Kakao'에서 자연어로 여행 조건을 입력하면 특가 항공권과 기획 여행상품, 여행 콘텐츠 등을 실시간으로 추천받을 수 있다. 하나투어는 향후 호텔과 현지 투어, 입장권 등 전 상품군으로 연동 범위를 확대할 계획이다.
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| ▲ [사진=하나투어] |
이번 서비스 연동은 별도의 애플리케이션 설치나 회원 가입 없이 카카오톡 대화 환경에서 여행 계획을 세울 수 있다는 점이 특징이다. 하나투어는 기존 고객뿐 아니라 잠재 고객까지 자연스럽게 여행 상품 탐색 단계로 유입시키는 효과를 기대하고 있다.
서비스 이용을 위해서는 카카오톡 채팅탭 상단의 'ChatGPT' 메뉴에 접속한 뒤 우측 상단 'Kakao Tools'에서 '하나투어' 툴을 검색해 연결하면 된다. 이후 대화창 입력창에서 해당 기능을 활성화하면 AI 여행 상담 서비스를 이용할 수 있다.
AI 플랫폼 확장 전략도 성과를 내고 있다. 하나투어는 지난 5월 오픈AI의 'Apps in ChatGPT' 전용 앱을 출시하고 생성형 AI 검색 최적화(GEO)를 추진한 결과, 챗GPT를 통한 자사 서비스 유입량이 이전보다 약 850% 증가했다고 설명했다.
하나투어 관계자는 "자사 플랫폼을 넘어 국내외 주요 플랫폼으로 AI 상담 서비스를 확대하며 고객 접점을 지속적으로 넓혀가고 있다"며 "앞으로도 이용자가 어디서든 제약 없이 여행을 준비할 수 있도록 끊김 없는 AI 여행 환경을 구축해 나가겠다"고 말했다.
한편, 하나투어는 올해 1분기 연결 기준 매출액 1748억 원, 영업이익 168억 원을 기록했다. 이는 전년 동기 대비 각각 4%, 36% 증가한 수치다.
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