[메가경제=황성완 기자] KT텔레캅은 독거노인과 장애인 등 전국 약 10만 가구를 대상으로 인공지능(AI) 기반 응급안전안심서비스를 본격 제공한다고 11일 밝혔다.
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| ▲보건복지부 응급안전안심서비스 설치예시. [사진=KT텔레캅] |
KT텔레캅은 지난 6월 수주한 보건복지부 ‘응급안전안심서비스 5차 사업’의 서비스 장비 구축과 전용앱 개발, 시범운영을 9월까지 성공적으로 마무리하고 11월부터 본격적인 서비스에 돌입했다.
이번 사업은 5년간 총 769억원이 투입되는 초대형 프로젝트로, KT텔레캅 창사 이래 가장 큰 규모로 수주한 사업이다. 특히 지난 4차 사업에 이은 연속 두 번째 수주로, 대상 범위가 기존 대비 8배 이상 확대됐다.
이번 서비스는 스마트홈 IoT 센서와 자연어 기반 음성인식 기술을 융합한 것이 특징이다. 대상자 댁내에 화재·활동·출입 감지기 및 응급호출기를 설치하고, 'AI 케어콜'을 통해 주기적으로 안부를 확인한다. 화재나 낙상 등 응급상황 발생 시에는 KT텔레캅 돌봄케어 관제센터와 119가 연계돼 24시간 구조 활동을 펼친다.
또한, 전용 돌봄앱과 활동감지앱을 도입해 현장 응급관리요원과 보호자의 편의성을 대폭 높였다. 원격에서 대상자의 상태와 장비 작동 여부를 실시간으로 확인할 수 있어, 다수의 대상자를 관리하는 응급관리요원의 업무 부담을 줄이는 동시에 가족들에게도 안심할 수 있는 맞춤형 정보를 제공한다.
댁내 게이트웨이를 활용한 생활밀착형 케어 기능도 강화됐다. 폭염·한파 등 재난안전 알림을 대상자에게 실시간으로 전달하며, 전문의들과 공동 개발한 두뇌게임·운동·노래 등 치매 예방 및 인지 향상 콘텐츠도 지원한다.
KT텔레캅은 이번 보건복지부 사업뿐만 아니라 전국 51개 지자체 대상 AI 기반 응급안전안심서비스를 지속 확대하며 공공 케어 시장에서의 입지를 더욱 공고히 하고 있다고 설명했다.
서영수 KT텔레캅 사장은 “이번 사업은 KT텔레캅이 본업인 출동보안 영역을 넘어 국민의 안심과 안전을 책임지는 ‘디지털 케어 플랫폼 기업’으로 확장해 나가는 중요한 이정표”라며 “KT의 안정적인 통신 인프라와 KT텔레캅의 케어 관제 역량을 결집해 24시간 돌봄 공백 없는 안심 사회를 만드는 데 앞장서겠다”고 강조했다.
한편, KT텔레캅은 지난달 22일 AI 행동분석기업 플레이태그와 AI 영상분석 기술을 활용한 신규서비스 공동 발굴을 위한 전략적 사업제휴 업무협약(MOU)을 체결하기도 했다.
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