[메가경제=심영범 기자]하나투어의 자사 라이브커머스 채널 ‘하나LIVE’가 지난해 누적 방문자 수 2200만 명을 기록하며 성장세를 이어갔다.
하나LIVE는 지난해 연간 350회 이상의 방송을 진행하며 안정적인 콘텐츠 운영 역량을 입증했다. 특히 누적 거래액이 전년 대비 56% 증가하며 실질적인 매출 확대 성과를 거뒀다. 이에 따라 방송 편성도 기존 주 4회에서 주 5회로 확대하는 등 운영 규모를 키웠다.
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| ▲ [사진=하나투어] |
하반기에는 여름휴가와 추석 연휴 시즌에 맞춘 대규모 프로모션 ‘빅하투페어’와 연계한 라이브 방송이 실적을 견인했다. 해당 기간 방송을 통해 신규 회원 유입은 전월 평균 대비 274% 증가했으며, 4분기에는 연중 최고 매출 구간을 형성했다.
회사는 댓글·구매 인증 이벤트 등 참여형 요소를 강화해 고객 체류 시간을 늘리고, 양방향 소통 기반의 라이브 채널 경쟁력을 제고하고 있다.
지난해 11월에는 업계 최초로 ‘LIVE 구독 서비스’를 도입했다. 관심 지역과 상품 유형을 설정하면 조건에 맞는 방송 편성 시 자동 알림을 제공하는 방식이다. 서비스 도입 이후 방송 알림 신청 건수는 123% 증가했다. 회사는 구독자를 대상으로 여행 정보 콘텐츠와 전용 방송 등 차별화된 혜택을 확대해 나갈 계획이다.
아울러 오는 3월 보이는 라디오형 팟캐스트 커머스 ‘여행의 참견’을 신규 론칭하고, 버추얼 라이브 등 신규 기술을 접목한 다양한 포맷을 순차적으로 도입해 라이브커머스 사업 경쟁력을 강화할 방침이다.
회사 관계자는 “하나LIVE는 양방향 소통을 기반으로 고객과 상호작용하는 채널로 자리매김하며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다”며 “구독자 전용 콘텐츠와 혜택 강화를 중심으로 서비스 고도화를 지속 추진할 계획”이라고 밝혔다.
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