'7일 반품·2년 무상 교환’ 파격적 A/S로 프리미엄 서비스 기준 제시 -
[메가경제=정진성 기자] 프리미엄 홈시네마 시장이 확대되면서, 엑스지미(XGIMI)의 플래그십 모델인 'Horizon 20' 시리즈가 독보적인 가성비와 강력한 사후 서비스로 소비자들의 선택을 받고 있다.
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| ▲ 엑스지미(XGIMI) |
엑스지미 Horizon 20은 프리미엄 포지셔닝에도 불구하고, 유통 채널별 프로모션을 통해 경쟁력 있는 가격에 만나볼 수 있어 하이엔드 4K 프로젝터 입문자들 사이에서 필수 검토 모델로 꼽힌다.
Horizon 20은 단순한 고화질을 넘어 사용자 경험을 최우선으로 설계되었다. 4K UHD 해상도는 물론, 엑스지미만의 최신 광학 기술이 적용되어 낮에도 선명한 시청이 가능한 높은 밝기를 자랑한다. 특히 세계적인 오디오 브랜드인 하만카돈(Harman/Kardon) 시스템을 기본 탑재해, 별도의 외부 스피커 없이도 극장급 몰입감을 선사한다.
또한, 엑스지미의 핵심 기술인 ISA 5.0(지능형 화면 적응 기술)은 설치의 번거로움을 완전히 없앴다. 전원을 켜는 순간 자동 키스톤 교정, 오토 포커스, 장애물 회피, 벽면 색상 맞춤 기능이 즉각 작동하여 어떤 환경에서도 완벽한 사각형 화면을 투사한다.
엑스지미가 한국 시장에서 빠르게 안착할 수 있었던 비결은 국내 정식 수입 제품에만 부여되는 독보적인 서비스 정책에 있다. 고가의 가전제품임에도 불구하고 제품 수령 후 7일 이내 반품 및 교환이 가능하도록 하여 고객의 심리적 문턱을 낮췄다.
여기에 일반적인 무상 수리를 넘어선 ‘2년 무상 제품 교환’ 서비스는 제품 품질에 대한 엑스지미의 강한 자신감을 보여준다. 이는 브랜드 신뢰도를 중시하는 한국 소비자들에게 강력한 구매 동기를 부여하고 있다.
엑스지미 관계자는 “Horizon 20은 스펙, 가격, 서비스라는 세 마리 토끼를 모두 잡은 모델”이라며, “단순히 제품을 파는 것에 그치지 않고, 한국 사용자들이 프리미엄 홈시네마를 가장 안심하고 즐길 수 있는 환경을 만드는 데 집중하겠다”고 밝혔다.
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