여성 리더 관리자 30% 확대
[메가경제=문혜원 기자] 이영종 신한라이프 대표가 연임을 하면서 내년 취임 3년차 맞이 조직개편을 단행했다. 이번 조직개편의 방향은 불확실한 금융환경 대비 고객 중점의 보험영업 경쟁력 강화에 초점을 맞춘다.
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| ▲신한라이프는 지속적인 회사의 가치 증대와 함께 안정적인 대 고객 보험 서비스를 제공하기 위해 조직 개편과 경영진 인사를 단행했다. [사진=신한라이프 제공] |
신한라이프는 내부통제와 소비자보호 기능을 한층 더 전문화하고 효율적·안정적 영업 지원을 위해 이 같은 내용으로 조직을 개편했다고 23일 밝혔다.
이번 조직개편은 이영종 대표의 중점 목표로 제시한 ▲고객 편의성 제고에 대한 선제적 ·추진체계 구축 ▲보험영업 경쟁력 강화 위한 채널별 차별화 전략 실행력 확보 ▲전사 경영관리체계 고도화 통한 비즈니스 추진력 강화 등에 중점을 뒀다.
신한라이프는 구체적으로 기존 11그룹 15본부 69부서 23파트 체계에서 11그룹 15본부 76부서 23파트로 조직을 개편했다.
우선 고객지원그룹은 고객 만족과 편의성 혁신을 최우선 가치에 둔다는 뜻에서 고객혁신그룹으로 이름을 바꿨다. 고객경험본부 산하에는 CX혁신팀을 신설, 관련 업무를 담당하며 고객 관점의 혁신을 주도하겠다는 계획이다.
FC사업팀 산하에는 리크루팅 지원 파트를 신설했다. DB사업그룹 아래에는 상품 기획과 오퍼링, 현장 교육 전담 조직을 각각 새로 만들어 상품 마케팅과 교육 기능을 강화하기로 했다.
B2B사업그룹은 법인보험대리점(GA) 영업조직 성장을 위해 영업·마케팅·고객 서비스 등을 총괄하는 GA 본부를 새롭게 설치해 기존 GA영업지원파트를 팀 단위로 격상시켰다.
마케팅그룹은 고객전략챕터 산하에 고객정보관리파트를 신설하는 한편 DB운영파트를 시장개발챕터 산하로 옮겨 DB의 운영·활용 체계를 일원화했다. 전략기획그룹은 보유계약 가치 증대를 위해 기존 성과관리파트와 대외협력파트를 각각 팀으로 격상시켰다.
윤리준법경영 방침에 발맞춰 대표이사(CEO) 직속 조직인 소비자보호팀 산하에는 민원대응파트가 새롭게 합류했다. 감사팀 내 설치된 기획감사 전담 파트는 제도 동향을 상시 모니터링하는 역할을 담당한다.
임원·관리자 인사에서는 여성 리더를 적극 발탁했다. 부서장 포함 여성 관리자는 지난해 24명에서 35명으로 늘며 전체 임원·부서장의 30%로 확대됐다. 인원 평균연령은 49세, 팀·파트장급 평균 연령은 46세로 지난해와 비슷한 수준이다.
다음은 임원 인사
<신규선임>
◇ 상무
▲전략기획그룹장 안세훈 ▲TFC본부장 김경훈 ▲계리본부장 모동진 ▲ICT본부장 신수연
◇ 부서장
▲디지털플랫폼팀장 박은희 ▲LFC영업추진팀장 이승수 ▲제휴사업팀장 임정인 ▲GA서비스팀장 김현정 ▲언더라이팅심사팀장 류연하 ▲성과관리팀장 허일찬 ▲대외협력팀장 박준수 ▲가치분석팀장 정성훈 ▲최적가정모델팀장 손명균 ▲선임계리사지원팀장 문기석 ▲영업개발챕터장 권병용
◇ 파트장
▲운영서비스파트장 박명옥 ▲리크루팅지원파트장 강용민 ▲지점지원파트장 송흥섭 ▲제휴상품파트장 안보영 ▲GA리스크관리파트장 전지민 ▲고객정보관리파트장 임현정 ▲신용관리파트장 최민호 ▲민원대응파트장 허태윤 ▲기획감사파트장 이승원
<전보>
◇ 상무
▲고객혁신그룹장 박재우 ▲지속성장본부장 김민지
◇ 부서장
▲LFC영업추진단장 박재훈 ▲GA영업추진단장 배재일 ▲CX혁신팀장 장해원 ▲FC사업팀장 성효민 ▲언더라이팅기획팀장 김승택 ▲효율관리팀장 김종태 ▲SDGs기획팀장 문지영 ▲재무팀장 이정호 ▲DX기획챕터장 박민경 ▲경영개발챕터장 박정서 ▲AI·데이터챕터장 김동헌 ▲법무팀장 김경욱
◇파트장
▲고객가치제고파트장 김창수 ▲상품교육파트장 정광영 ▲GA솔루션파트장 김현주
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