[메가경제=황성완 기자] SOOP의 계열사이자 인공지능(AI) 마케팅 파트너 플레이디가 사내 AI 에이전트 플랫폼 ‘파이(P.AI)’를 구축하고 AI 기반 업무 경쟁력 강화에 속도를 낸다고 5일 밝혔다.
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| ▲SOOP 플레이디. [사진=SOOP] |
파이(P.AI)는 ‘PlayD AI’의 줄임말로, 플레이디 구성원들이 실제 광고·마케팅 업무 과정에서 직접 발굴하고 개발한 AI 에이전트와 업무 도구를 한곳에서 활용할 수 있도록 구축한 사내 전용 AI 플랫폼이다.
단순히 외부 AI 서비스를 도입하는 데 그치지 않고, 플레이디가 축적해 온 광고 운영 방식과 실무 노하우를 AI 에이전트 형태로 구현해 업무 생산성과 광고주 대응 경쟁력을 동시에 높이는 자체 AI 업무 인프라를 마련했다는 점이 특징이다.
특히 파이는 플레이디 내부 업무 프로세스에 특화된 에이전트를 지속적으로 축적할 수 있는 구조로 설계됐다. 현업에서 반복적으로 발생하는 업무를 AI 에이전트로 개발하면 파이를 통해 전사에 공유되고, 실제 활용 과정에서 얻은 피드백을 바탕으로 기능을 개선해 다시 확산하는 구조다.
이를 통해 특정 담당자나 조직에 머물던 업무 노하우를 전사적으로 확산하는 동시에, 개인의 경험과 업무 방식을 회사 차원의 AI 자산으로 전환하는 선순환 체계를 구축했다.
현재 파이에는 광고·마케팅 업무 전반을 지원하는 21종의 실무형 AI 에이전트가 우선 탑재돼 있으며, 향후 구성원들이 업무 과정에서 직접 개발한 에이전트 가운데 생산성과 활용성이 검증된 에이전트를 지속적으로 추가해 전사 활용 범위를 확대할 계획이다.
탑재된 에이전트는 ▲광고 운영·모니터링(확장검색 키워드 자동 분류, 게재지면 캡처 자동화 등) ▲데이터 수집·가공·리포팅(매체 통합 Raw 가공, 경쟁사 브랜드스토어 구매 데이터 수집 등) ▲리서치·분석·인사이트(네이버스토어 리뷰 인사이트, 경쟁사 광고 소재 인사이트 등) ▲소재·콘텐츠 제작(DA 소재 자동 제작, 카카오 비즈보드 소재 제작 등) ▲내부 업무·관리(신입 마케터 온보딩, 브랜드 톤앤매너 체커 등) 5개 카테고리로 구성돼 있으며, 광고·마케팅 실무부터 사내 지원 업무까지 활용된다.
플레이디는 특히 광고주 데이터 보안을 고려한 AI 활용 환경 구축에도 중점을 뒀다. 파이는 외부에 공개된 서비스가 아닌 사내 전용 환경에서만 접근·활용할 수 있도록 운영되며, 내부 서버와 보안 체계를 기반으로 에이전트를 관리한다. 일부 에이전트는 업무 데이터가 외부 서버에 별도로 저장되지 않고 사용자 환경에서 처리되도록 설계해 AI 활용 과정에서 발생할 수 있는 데이터의 외부 저장을 최소화하고 안전한 AI 활용 환경을 강화했다. 광고주 데이터를 다루는 광고대행사 특성을 고려해 업무 효율성과 데이터 보안을 함께 확보한 것이다.
AI 에이전트의 활용 성과는 실제 수주 경쟁력으로도 이어지고 있다. 지난 AI TF 2기에서 개발된 ‘AI 키워드 인사이트 솔루션’은 실제 경쟁입찰에 활용돼 신규 광고주 수주에 기여했으며, 현재는 파이에 탑재돼 전사 마케터가 함께 활용하고 있다.
플레이디는 이처럼 업무 생산성과 사업 성과가 검증된 AI 에이전트를 전사로 확산하고, 실제 활용 과정에서 축적되는 노하우를 지속적으로 고도화해 플레이디만의 AI 마케팅 경쟁력을 강화해 나갈 방침이다.
조명진 플레이디 대표이사는 “AI를 업무에 사용하는 것을 넘어, 플레이디가 축적해 온 광고 운영 경험과 마케팅 노하우를 AI 에이전트라는 형태로 자산화하는 단계로 나아가고 있다”며 “실제 수주와 업무 생산성 향상으로 이어지는 AI 활용 사례를 지속 확대해 AI 시대 광고주의 성장을 가장 효과적으로 지원할 수 있는 마케팅 파트너로 경쟁력을 강화해 나가겠다”라고 말했다.
SOOP은 ‘월드 오브 워크래프트: 포에버(World of Warcraft: Forever)’ 출시를 맞아 이날부터 오는 11일까지 7일간 드롭스 이벤트 ‘아제로스에 울려 퍼지는 SOOP소리’를 진행 중이다.
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