[메가경제=이동훈 기자] 업계를 선도하는 항공사 전문평가 기관인 에어라인 레이팅스(Airline Ratings)가 카타르항공을 ‘2024 올해 최고의 항공사’ 1위로 선정했다. 카타르항공은 ‘올해의 항공사 1위’ 뿐만 아니라 5년 연속 ‘최고의 비즈니스 클래스’와 ‘최고의 케이터링’으로 선정되어 3관왕 수상의 영예를 안았다.
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에어라인 레이팅스는 매년 전 세계 항공사를 대상으로 항공기 연식, 안전성, 서비스 품질, 수익성 및 승객 만족도 등을 토대로 다각적인 평가를 통해 ‘최고의 기내 엔터테인먼트’, ‘베스트 승무원’, ‘올해의 지역 항공사’ 등 다양한 부문에서 우수한 항공사를 선정하고 있다.
카타르항공 그룹 최고경영자 바드르 모하메드 알 미르 (Engr. Badr Mohammed Al-Meer)는 "카타르항공은 최상의 고객 서비스를 제공하는 것을 최우선으로 여기고 있다. 다수의 수상을 통해 우수한 서비스를 위한 우리의 꾸준한 노력이 인정받고 있는 바, 금번 에어라인 레이팅즈로부터 수여받은 ‘올해의 항공사’ 수상에 힘입어 앞으로도 카타르항공은 우리의 브랜드를 정의하고 있는 혁신과 고객을 향한 배려에 더욱 힘쓸 것” 이라고 전했다.
에어라인 레이팅스의 편집장 제프리 토마스(Geoffrey Thomas)는 “객관적인 분석에 기초한 평가결과에서 카타르항공은 여러 주요 부문에서 1위를 차지했다. 상위 5개 항공사 간의 점수 격차는 매우 근소했음에도 불구하고, 승객 리뷰 부분에서 카타르항공이 모든 항공사를 제치고 높은 점수를 획득하였다. 일관된 수준 높은 서비스에 대한 만족도가 고객평가에서 뚜렷하게 보여졌다.”라고 말했다.
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