[메가경제=심영범 기자]강원랜드가 운영하는 하이원리조트가 국내 주요 온라인 여행사 및 판매채널과의 협력을 강화하며 온라인 판매 활성화에 나섰다.
하이원리조트는 지난 17일부터 18일까지 1박 2일간 국내 주요 온라인 여행사 및 판매채널 관계자 30명을 초청해 ‘온라인 우수거래처 관계 강화를 위한 초청 설명회’를 개최했다고 18일 밝혔다.
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| ▲ [사진=하이원리조트] |
이번 설명회에는 국내 주요 온라인 여행사 및 판매채널 15개사가 참여했다. 하이원리조트는 온라인 판매채널과의 접점을 확대하고 리조트의 변화된 시설과 콘텐츠를 공유함으로써 향후 상품 경쟁력 강화와 온라인 판매 확대를 도모한다는 계획이다.
설명회에서는 강원랜드 국내마케팅팀 직원들이 직접 하이원리조트의 주요 상품과 시설을 소개했다. 특히 최근 진행된 시설 리노베이션 현황을 비롯해 새롭게 선보인 콘텐츠와 웰니스 프로그램 등을 설명하며 하이원리조트의 상품 구성 변화와 경쟁력을 알렸다.
참석자들은 하이원리조트 주요 시설을 직접 둘러보며 리뉴얼 이후 달라진 시설과 서비스를 확인했다. 현장에서는 고객 관점에서 상품 및 서비스에 대한 의견을 공유하고, 온라인 여행상품 구성과 판매 과정에서 개선이 필요한 사항 등에 대해서도 의견을 나눴다.
김도균 강원랜드 대표이사는 “온라인 판매채널과의 지속적인 소통을 통해 상품 경쟁력을 높이고 고객에게 차별화된 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다”며 “이를 바탕으로 국내를 넘어 세계가 찾는 글로벌 복합리조트로 도약해 나가겠다”고 말했다.
한편, 강원랜드는 개인정보 보호를 위한 내부 관리체계도 강화하고 있다. 개인정보보호위원회가 주관한 ‘2025년 공공기관 개인정보 관리 수준 진단’에서 거버넌스 구축, 정보주체 권리 보장, 수탁자 관리·감독 등 주요 영역에서 우수한 평가를 받았다.
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