[메가경제=정호 기자] 이커머스 플랫폼 카페24가 쇼핑몰 운영 데이터를 분석해 최적의 프로모션을 제안하고, 실행까지 자동으로 지원하는 ‘카페24 PRO 프로모션 제안’ 기능을 강화했다고 30일 밝혔다.
이번 고도화는 온라인 쇼핑몰 운영자들이 겪는 대표적인 어려움으로 꼽히는 이벤트 기획과 복잡한 설정 과정을 간소화하는 데 초점을 맞췄다. 카페24는 쇼핑몰의 운영 데이터를 기반으로 프로모션 전략을 선제적으로 제안해 운영자의 부담을 줄인다는 설명이다.
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| ▲ <사진=카페24> |
카페24에 따르면 해당 기능은 매출 추이, 인기 상품, 고객 행동 데이터 등 80여 개 지표를 분석한다. 고객을 단골부터 이탈 가능 고객까지 9개 그룹으로 세분화해 살펴보고, 브랜드의 색상·콘셉트와 SNS 반응, 경쟁사 동향 등을 종합적으로 고려해 쇼핑몰 특성에 맞는 프로모션 기획안을 제시한다.
운영 편의성도 강화됐다. 운영자는 시스템이 제안한 프로모션 중 하나를 선택하는 것만으로 할인 혜택 등록, 상품 분류, 카테고리 진열, 팝업 설정, 카카오 알림톡 및 브랜드 메시지 발송 등 주요 실행 단계가 한 번에 자동 처리된다. 반복적이고 시간이 많이 소요되던 수작업을 최소화한 것이 특징이다.
프로모션 디자인 제작 역시 자동화했다. 별도의 디자인 툴이나 전문 인력 없이도 기존 상품 정보를 활용해 배너와 이미지가 자동 생성돼, 소규모 사업자도 일정 수준의 브랜드 완성도를 유지한 프로모션을 운영할 수 있도록 했다.
또 매출 하락 등 이상 징후가 감지될 경우 운영자에게 알림을 제공하고, 상황에 맞는 프로모션을 함께 제안하는 기능도 포함됐다. 이를 통해 쇼핑몰 운영자가 변화에 신속히 대응할 수 있도록 지원한다.
카페24는 이번 기능 강화를 통해 1인 창업자나 소규모 쇼핑몰도 체계적인 데이터 기반 운영이 가능해질 것으로 기대하고 있다. 대형 쇼핑몰 역시 반복적인 프로모션 준비 시간을 줄여 상품 기획이나 브랜드 전략 수립에 집중할 수 있다는 설명이다.
이재석 카페24 대표는 “이번 기능은 온라인 사업자들이 복잡한 데이터 분석 부담을 덜고 판매에 집중할 수 있도록 돕기 위한 것”이라며 “앞으로도 플랫폼 기술을 통해 누구나 효율적으로 쇼핑몰을 운영하고 지속 성장할 수 있는 환경을 만들어 나가겠다”고 말했다.
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