[메가경제=심영범 기자]LF가 운영하는 프리미엄 라이프스타일 전문몰 LF몰이 대표 콘텐츠인 ‘가족의 발견’ 시즌3를 선보이며 콘텐츠 기반 고객 접점 확대에 나선다.
LF몰은 21일 ‘가족의 발견’ 시즌3를 론칭한다고 밝혔다. 이번 시즌은 오는 2027년 7월까지 이어지며 콘텐츠 주제와 고객 참여 방식을 기존보다 확대한다.
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| ▲ [사진=LF] |
패션 플랫폼 업계에서는 상품 판매 중심의 쇼핑 경험에서 벗어나 고객의 관심과 참여를 유도할 수 있는 콘텐츠 경쟁이 이어지고 있다. LF몰 역시 실제 인물의 관계와 사연을 패션 스타일링과 결합한 장기 시리즈를 통해 상품과 콘텐츠를 연결하는 방식으로 고객과의 접점을 넓혀왔다.
‘가족의 발견’은 실제 인물들의 관계와 이야기를 소개하고 이를 바탕으로 각자의 취향에 맞는 패션 스타일링을 제안하는 콘텐츠다. 단순히 상품을 나열하는 방식에서 벗어나 서로 다른 삶과 취향, 관계를 조명해 고객이 콘텐츠 자체에 공감할 수 있도록 구성한 것이 특징이다.
지난 2년간 시즌1과 시즌2를 운영한 결과 누적 방문자는 약 61만명, 콘텐츠 조회수는 약 112만회를 기록했다. 기획전 재방문율은 약 50% 수준으로 나타났다. 시즌2에서는 시즌1과 비교해 평균 댓글 참여 수가 220% 증가했으며 기획전 평균 체류 시간도 늘어나는 등 고객 참여도 역시 높아졌다.
시즌3에서는 ‘가족’의 범위를 혈연관계에 한정하지 않고 다양한 관계로 확장한다. 가족처럼 가까운 친구 등 서로에게 소중한 관계를 조명하고, 매 회차 다른 관계와 사연을 가진 인물들의 이야기를 통해 가족의 의미를 다양한 관점에서 보여줄 예정이다.
첫 에피소드에서는 가족처럼 지내는 두 친구의 이야기를 다룬다. 두 사람의 서로 다른 취향을 바탕으로 클래식 데일리와 모던 시크 스타일을 각각 제안하고 관련 패션 아이템을 소개한다.
고객 참여 방식도 개편한다. 기존 투표와 댓글 중심의 참여 방식에 더해 고객 간 공감과 소통을 유도하는 ‘공감 PICK’ 프로그램을 새롭게 선보인다.
‘공감 PICK’은 콘텐츠 댓글 가운데 가장 많은 공감을 받은 댓글을 선정하는 방식이다. 매회 상위 30개 댓글을 선정해 사은품을 제공하며, 고객이 자신의 경험이나 생각을 공유하는 동시에 다른 고객의 의견에 직접 공감할 수 있도록 했다.
투표와 댓글에 참여한 고객에게는 1인당 1000마일리지를 지급한다. LF몰 에디터가 선정한 댓글 작성자 100명에게는 5000마일리지를 추가로 제공한다.
LF몰은 시즌3 이후에도 ‘가족의 발견’을 장기 시리즈로 운영하면서 시즌별 새로운 인물과 에피소드를 선보일 계획이다. 콘텐츠를 통해 고객이 다음 이야기를 기대하고 직접 참여할 수 있는 LF몰의 대표 콘텐츠로 발전시킨다는 방침이다.
LF몰 관계자는 “‘가족의 발견’은 시즌을 거듭할수록 단순한 제품 소개를 넘어 실제 인물들의 관계와 사연을 통해 타인의 삶을 들여다보고 서로 공감하는 콘텐츠로 확장하고 있다”며 “시즌3에서는 콘텐츠의 다양성을 넓히고 참여 방식을 새롭게 구성해 고객들에게 새로운 공감과 영감을 전달할 예정”이라고 말했다.
한편, LF는 올해 2분기 연결 기준 매출 4654억원을 기록했다. 이는 전년 동기 대비 2.1% 증가한 수치다.
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