"화장품 넘어 경험까지 판매"…설화수, 카카오 손잡고 연말 고객 잡기

김민준 기자 / 기사승인 : 2026-11-10 16:51:27
카카오톡 기프트X와 협업…온라인 선물·오프라인 브랜드 체험 결합
북촌 설화수의 집서 인삼 클래스·도슨트 투어…16일부터 운영

[메가경제=김민준 기자] 아모레퍼시픽의 화장품 브랜드 설화수가 카카오톡 선물하기와 연계해 온라인 선물을 오프라인 브랜드 체험으로 확장한다. 화장품을 선물받은 고객이 동반인과 함께 브랜드 전용 공간을 방문해 다양한 프로그램에 참여할 수 있도록 한 방식이다.

 

특히 제품 판매에 그치지 않고 브랜드의 주요 원료인 인삼과 한국적 공간을 활용한 체험 프로그램을 운영하며 소비자 접점을 확대한다는 계획이다.

 

▲ 설화수 카카오톡 기프트X 팝업 카드. [사진=아모레퍼시픽]

 

10일 아모레퍼시픽에 따르면 설화수는 카카오톡 '기프트X'와 함께 오는 16일부터 다음 달 6일까지 서울 북촌 설화수의 집에서 홀리데이 시즌 프로그램을 운영한다. 기프트X는 상품과 함께 브랜드가 기획한 오프라인 체험을 선물할 수 있는 카카오톡 선물하기 서비스다.

 

이번 프로그램은 카카오톡 선물하기에서 설화수 기프트X 상품을 선물받은 고객이 동반 1인과 함께 참여하는 방식으로 운영된다.

 

예약은 이달 9일부터 18일까지 가능하며, 상품은 다음 달 5일까지 선착순으로 판매한다. 예약은 조기에 마감될 수 있다. 프로그램은 설화수의 브랜드 공간인 북촌 설화수의 집에서만 진행된다.

 

참가자는 전문 해설과 함께 건물을 둘러보는 도슨트 투어를 시작으로 설화수의 대표 원료인 인삼을 주제로 한 체험 프로그램에 참여한다. 인삼 클래스에서는 향낭을 직접 제작할 수 있으며, 다과 시간도 마련됐다.

 

방문객을 위한 사진 촬영과 기념품 제공 프로그램도 운영한다. '설화수 레터 포 투모로우(Sulwhasoo Letter for Tomorrow)'에서는 팝업 카드를 직접 제작하거나 홀리데이 카드를 받을 수 있다.

 

오프라인 프로그램은 평일 하루 4회, 주말 하루 3회 운영한다.

 

설화수는 이번 행사를 통해 온라인 선물하기 서비스와 브랜드 체험 공간을 연결하고, 고객이 제품 외에도 브랜드의 원료와 철학을 경험할 수 있도록 한다는 방침이다.

 

아울러 아모레퍼시픽은 향후에도 소비자가 설화수의 브랜드 가치를 직접 경험할 수 있는 프로그램을 지속적으로 선보일 계획이다.

 

한편, 설화수는 북촌에서 다양한 이벤트 전개 및 체험을 선보이고 있다.

 

지난 9월에는 자음생크림 출시 60주년을 맞아 제품의 역사와 고객의 시간을 연결하는 체험형 프로그램 ‘시간 여행, 나의 시간을 찾아서’를 선보였으며, 지난 7~8월에는 한국 공예로 재해석한 여름의 풍경을 선보이는 특별 전시 ‘Crafted for Summer, 여름의 미학’을 진행했다.

 

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