[메가경제=심영범 기자]CGV는 CGV 모바일 앱 내 ‘단체 할인·대관 서비스’ 베타 버전을 새롭게 선보인다고 18일 밝혔다.
기존에는 고객센터를 통한 문의 방식으로 가능했던 단체·대관 절차를 앱 기반으로 전환함으로써, 고객이 목적에 따라 쉽고 빠르게 신청할 수 있게 됐다. 서비스는 이용 목적에 따라 △단체 관람 할인 △영화 대관 △공간 대관(비상영 목적) 등 세 가지 형태로 제공된다.
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| ▲ [사진=CGV] |
‘단체 관람 할인’은 기업, 학교, 개인 모임 등 15명 이상의 단체 고객이 이용 시 영화와 매점(F&B) 할인 혜택을 함께 받을 수 있다. ‘대관 서비스’는 상영관 전체를 일정 시간 동안 통째로 빌려 사용하는 서비스로, 원하는 영화를 단독으로 관람할 수 있는 '영화 대관'과 영화 상영 없이 세미나, 설명회, 행사 등 다양한 목적에 맞게 활용 가능한 '공간 대관'으로 구분된다.
CGV 단체 할인·대관 서비스 이용 방법은 간단하다. CGV 앱 메인 화면에 새로 추가된 ‘단체/대관’ 배너를 클릭하면 서비스를 바로 이용할 수 있다. 단체 관람 할인, 상영 대관, 공간 대관 등 원하는 서비스 유형을 선택하고, 지도 기반 극장 선택 기능을 통해 이용을 희망하는 지역 및 극장을 고르면 된다.
지역별 CGV 극장 위치와 상영관 보유 장비를 한눈에 확인할 수 있어 고객이 원하는 극장을 직관적으로 선택할 수 있다. 이용 인원, 날짜, 대관 목적 등 기본 정보를 입력하면 신청이 완료되며, 접수 후에는 서비스 담당자가 직접 연락해 세부 사항을 조율하는 방식으로 진행된다.
신청 시 매점 상품 구매 여부도 선택할 수 있으며, 문의 등록 후에는 자동 문자로 접수 확인 안내를 받을 수 있다. 고객은 앱 내에서 신청 내역을 바로 확인하거나 저장할 수 있어 진행 과정을 간편하게 관리할 수 있다.
CGV는 이번 베타 서비스를 통해 고객이 단체 관람 및 대관 서비스를 더욱 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 접근성과 UI/UX를 강화했다. 향후 고객 피드백을 바탕으로 자동 예약 기능, 문의 대응 시스템, 맞춤형 패키지 등을 반영해 정식 서비스로 고도화할 계획이다.
이번 서비스를 시작으로 영화관 공간을 다목적으로 활용할 수 있는 비즈니스 모델을 지속적으로 확장해 나갈 예정이다.
CJ CGV 고재수 시네마사업본부장은 “단체 관람과 대관 서비스를 고객이 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 이번 서비스를 오픈하게 됐다”며 “이번 서비스를 통해 영화관이 기업이나 개인이 자유롭게 기획할 수 있는 이벤트 공간으로 확장되어, 영화관을 경험할 수 있는 새로운 환경이 구축될 것으로 기대된다”고 전했다.
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