[메가경제=이석호 기자] LG전자는 미래 고객인 Z세대 대학생 LG크루 16명과 '새로운 고객경험 찾기'에 본격적으로 나섰다고 6일 밝혔다.
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| ▲ 지난 5일 서울 강남구의 한 공유 오피스에서 진행된 LG크루 오리엔테이션에서 LG크루 16명이 기념사진을 촬영하는 모습 [사진=LG전자 제공] |
20대 1의 경쟁률을 뚫고 선발된 LG크루는 지난 5일 서울 강남구에 있는 공유 오피스에서 오리엔테이션을 진행하며 활동을 시작했다.
이들은 앞으로 4개월간 LG전자 CX센터 연구원들과 협업해 ▲ 일하고(Work) ▲ 쉬고(Rest) ▲ 놀고(Play) ▲ 먹는(Eat) 삶의 4개 영역에서 좋은 경험을 찾고, LG전자 제품·서비스를 Z세대 관점으로 재해석하는 활동을 펼친다.
또 이 같은 활동을 통해 새롭게 발굴한 고객 경험을 모아 토크콘서트나 백서, SNS 등을 활용해 다양한 캠페인으로 알릴 예정이다.
특히 올해 처음 제작을 시도하는 백서에는 LG전자 제품 사용 경험과 Z세대 관점에서 새롭게 제시하는 제품 사용법이 담긴다.
권혁진 LG전자 LSR고객연구소장(상무)은 "우리 일상과 세상을 변하게 할 Z세대의 좋은 경험을 함께 발굴하고 널리 전파해 전 세대로 확산하는 계기가 될 것"이라고 말했다.
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