[메가경제=심영범 기자]지마켓이 ‘오픈마켓 1위 탈환’을 목표로 제시한 이후 주요 지표 전반에서 뚜렷한 성장 흐름을 보이고 있다. 객단가와 거래액이 동시에 상승하고, 충성 고객과 셀러 기반까지 확대되며 재도약 기대감이 커지고 있다.
지마켓은 2025년 10월 미디어데이를 통해 향후 5년 내 거래액(GMV)을 두 배로 확대하고, 2026년을 재도약 원년으로 삼겠다는 비전을 제시한 바 있다. 올해 1분기를 막 지난 시점에서 해당 전략은 예상보다 빠르게 가시적 성과로 이어지는 모습이다.
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| ▲ [사진=지마켓] |
실제 3월 기준 평균 객단가는 전년 대비 10% 증가했으며, 거래액은 12% 늘었다. 1~2월 거래액이 각각 1~2% 수준의 성장세로 반등한 데 이어 3월 들어 성장 속도가 본격적으로 가팔라졌다는 평가다.
특히 플랫폼 충성도를 가늠할 수 있는 ‘직접방문 GMV’가 3월 13% 증가한 점이 주목된다. 외부 가격비교 플랫폼을 거치지 않고 지마켓을 직접 방문해 구매하는 고객이 늘었다는 의미로, 락인 효과가 강화되고 있는 것으로 풀이된다.
구매 전환율 역시 상승세를 나타냈다. 3월 기준 방문자 대비 실제 구매로 이어지는 비율은 전년 대비 5% 증가하며 플랫폼 효율성이 개선됐다.
셀러 기반 확대도 긍정적인 신호다. 3월 지마켓 등록 셀러 수는 66만명으로 전년 동월 대비 3만6000명 증가했다. 월 매출 5000만원 이상 ‘수익형 셀러’ 역시 3% 늘었다.
이 같은 성과는 JBP(공동사업제휴) 확대와 중소 셀러 지원 정책 등 ‘셀러 중심 투자 전략’이 주효했다는 분석이다. 지마켓은 올해 셀러 지원을 위해 총 5000억원을 투입하고 있으며, 대형 프로모션 시 할인 비용을 본사가 전액 부담하고 쿠폰 수수료를 폐지하는 등 셀러 비용 구조 개선에 나섰다. 또한 신규 및 영세 셀러 지원 예산도 기존 대비 50% 확대해 연간 200억원 이상을 투입할 계획이다.
신성장 동력으로 추진 중인 ‘역직구’ 사업도 빠르게 성장하고 있다. 지마켓은 글로벌 확장 전략의 일환으로 동남아시아 시장 공략에 나섰으며, 알리바바 계열 플랫폼 ‘라자다’를 통해 말레이시아·베트남·싱가포르·태국·필리핀 등 5개국에 진출했다.
3월 기준 라자다를 통한 지마켓 셀러 상품 판매액은 두 달 전 대비 약 150% 증가했으며, ‘더블데이(3월 3일)’ 행사에서는 역대 최대 GMV를 기록했다. 지마켓은 연내 연동 상품 수를 2.5배 확대하고, 향후 서아시아 및 유럽 등으로 진출 지역을 넓힐 방침이다.
제임스 장 지마켓 대표는 “국내 1위 오픈마켓으로 도약하기 위해 단기적으로는 양적 성장에 집중하고, 2028년부터 본격적인 수익 창출에 나설 계획”이라며 “고객과 셀러 모두에게 가장 신뢰받는 플랫폼으로 자리매김하겠다”고 밝혔다.
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