[메가경제=송현섭 기자] 신한은행은 차세대 뱅킹시스템으로 전환하는 ‘더 넥스트(The NEXT)’ 프로젝트의 최종단계로 전국 모든 영업점에 이 시스템을 적용했다고 19일 밝혔다.
지난 16일 마무리된 더 넥스트 프로젝트는 신한은행 뱅킹시스템 전반을 전환하는 대규모 프로젝트로서 고객에게 더 신속하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 2021년부터 시작됐다.
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| ▲신한은행이 차세대 뱅킹시스템으로 전환하는 ‘더 넥스트(The NEXT)’ 프로젝트의 최종단계로 전국 모든 영업점에 이 시스템을 적용했다. 신한은행 본점 전경 [사진=신한은행] |
신한은행은 이 프로젝트로 ▲신한 SOL뱅크·인터넷뱅킹·대외기관 연계 시스템 등 비대면 채널의 차세대 전환 ▲클라우드 전환을 위한 운영체제 인프라 최신화 ▲맞춤형 고객관리 서비스 제공 등을 위한 마케팅 시스템 고도화 ▲영업점 업무용 PC UI·UX 최신화 등을 진행했다.
특히 더 넥스트 프로젝트를 통해 신한 SOL뱅크 서비스 응답속도를 크게 높였고 비대면 채널에 대한 전반적인 안정성과 서비스 확장성 역시 개선했다.
신한은행은 이번에 모든 영업점 채널로 차세대 시스템이 적용됨에 따라 업무처리 시스템의 속도가 빨라지고 안정성도 강화돼 고객 서비스 수준까지 높아질 것으로 기대하고 있다.
아울러 신한은행은 더 넥스트 시스템을 도입하면서 단계적·점진적 도입 방식을 채택해 시스템의 중단에 따른 고객의 불편사항 없이 프로젝트를 마무리했다.
신한은행은 또 추가 후속작업을 오는 5월까지 모두 완료해 3년이 걸친 더 넥스트 프로젝트를 성공적으로 끝낼 예정이다.
신한은행 관계자는 “차세대 더 넥스트 시스템을 모든 영업점에 도입하면서 비대면 채널은 물론 대면 채널에서 업무처리 속도를 높이고 안정성도 증대시켰다”며 “고객들이 더 빠르고 안전하게 신한은행 서비스를 이용할 수 있게 됐다”고 설명했다.
그는 이어 “앞으로 남아있는 전체 금융시스템의 차세대 전환작업도 잘 마무리해 금융권 차세대 시스템 전환의 성공적 모델을 제시하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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