열차 내 소란행위자 등 신속 대응 위한 매뉴얼 개선 예정도
[메가경제=문기환 기자] 부산교통공사가 최근 SNS 등 온라인에서 도시철도 관련 범죄 예고 게시물이 잇따름에 따라, 사고를 예방하고 시민안전을 지키기 위해 주요 역사 순찰 등 안전 강화 조치를 시행한다고 28일 밝혔다.
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| ▲ 28일 오전 8시, 지하철경찰대와 부산도시철도 보완관이 서면역을 순찰하고 있다.. |
28일부터 4주간 평일 출퇴근시간대에 지하철경찰대와 도시철도 보안관 8명(경찰 4, 보안관 4)이 1호선 부산역과 서면역 2개 역에 배치된다. 경찰과 보안관이 한 조를 이뤄 2인 2개 조로 각 역사를 합동 순찰한다.
열차 내 소란, 난동 등으로 열차운행에 지장이 생기는 경우를 대비해 신고처리 매뉴얼도 보완한다. 콜센터에서 관련 신고를 접수하면, 관제뿐만 아니라 열차를 순찰 중인 보안관에게도 신고내용이 바로 통지돼 이전보다 신속한 현장출동과 대응이 가능하도록 개선할 계획이다.
아울러 공사는 위험상황을 목격한 시민들의 적극 신고를 당부한다. 도시철도 범죄나 화재 등 각종 재난상황을 목격하거나 예상하는 경우 경찰 신고와 함께 콜센터와 역무안전실로 연락하면 매뉴얼에 따른 즉각적인 대응으로 피해를 최소화하는 데 큰 도움이 된다.
발 빠른 시민 대처로 후속사고를 막을 수 있기에 공사는 인명구조나 안전사고 예방에 공로가 있는 시민에 대한 포상 지침을 운영하고 있다. 지난해 10월 시청역 쓰레기통 화재를 진화, 신고한 시민들에게 감사장과 포상금을 수여했으며 2017년에는 가스통 소지 승객 신고시민을 포상한 바 있다.
이동렬 부산교통공사 사장직무대행은 “시민들이 안심하고 이용할 수 있는 도시철도를 만들기 위해 사전 예방활동, 현장대응, 유관기관 협조 등 전 과정에 걸쳐 공사의 역할에 최선을 다하겠다”고 전했다.
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