LG유플러스가 자사 IPTV 서비스인 'U+tv'의 사용자 경험(UX)을 강화하겠다고 9일 밝혔다.
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| ▲ LG유플러스 제공 |
이를 위해 LG유플러스는 U+tv 홈 화면에 각 기념일을 표시해주는 'FUN UI'를 도입하고, VOD 콘텐츠의 포스터 이미지 화질을 개선한다.
또 연내 리모컨의 반응 속도와 화면 간 전환 품질도 개선해 고객 감성품질을 높여간다는 방침이다.
송대원 LG유플러스 홈서비스개발랩장(상무)은 "U+tv는 MFA, AI 기술 등 첨단 기술 도입을 통해 고객 니즈를 빠르게 반영해 편의를 높이는 서비스로 진화하고 있다"며 "고객이 TV 전원을 켜고 끌 때까지의 여정 내 모든 단계에서 고객의 페인포인트를 파악하고 개선할 것"이라고 말했다.
[메가경제=이석호 기자]
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