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Search: 4건

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에스알, 상담 챗봇에서 상담원 연결 ‘완결형 상담 서비스’ 도입
문기환 2024.10.28
[메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 국민비서 SRT 상담 챗봇과 고객센터 상담원을 연결해주는 완결형 상담 서비스를 도입한다고 28일 밝혔다. 행정안전부 국민비서와 함께 개발한 이번 서비스는 23일부터 시범운영을 시작했다 ...

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환노위 국감 증인 출석 없던 일 된 양종희 KB금융 회장...그 이유는?
문혜원 2024.10.16
[메가경제=문혜원 기자] 국회 환경노동위원회 국정감사 증인으로 채택됐었던 양종희 KB금융회장의 출석이 의원 측의 철회로 취소되면서 이를 둘러싼 배경에 관심이 모아진다. 16일 업계와 메가경제 취재에 따르면 양종희 회장은 지난 15 ...

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[현장] 현대해상 콜센터 상담사 "차별 시달려, 처우 개선하라"
노규호 2024.10.14
[메가경제=노규호 기자] “교섭 때마다 사측은 현대해상이 계약 해지를 하면 자회사도 할 수 있는 게 없다느니, 현대해상에 의해 청산될 수 있다느니, 사업본부가 존폐 위기라는 등 상담사의 일자리를 두고 협박성 발언을 서슴지 않고 있습니 ...

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[현장] "AI 상담 불만에 하나은행 상담사만 고통" 처우개선 절실
노규호 2024.09.23
[메가경제=노규호 기자] “저희들은 저임금 고강도 노동에 시달리면서 6개월 단기 계약으로 불안한 고용환경에 떨고 있습니다. 함영주 하나금융 회장과 이승열 하나은행장은 상담사 처우개선을 직접 고용으로 책임져야 합니다. ” 23일 민주 ...

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주영래   2025-08-19
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신승민   2025-08-13
총상금 1000만원 ‘2025 ESG 청년웹툰공모전’ 20일 접수 마감…청년 창작자들의 도전 기회
전창민   2025-08-12