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- 재계 줄줄이 전략회의… 불확실성 속 '경쟁력 강화' 총력전
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- 에스알, 디지털 사각지대 찾아 SRT ‘앱 교육’
- 문기환 2025.08.22
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 21일 평택시 지역 복지관을 찾아 ‘SRT앱 교육 활동’을 통한 디지털 사각지대 해소에 나섰다. SRT 평택지제역 임직원 봉사단은 이날 평택남부노인복지관을 찾아 디지털 기기 사용이 ...
- 에스알, 광주에서 노인복지관 찾아 SRT 앱 활용 교육
- 문기환 2025.08.12
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 지난 11일 관내 디지털 취약계층을 대상으로 SRT 앱 활용교육에 나섰다. 이날 광주승무센터와 호남차량센터 임직원들로 구성된 ‘빛고을봉사단’은 광주서구노인종합복지관을 찾았다. 모바일 ...
- 에스알, 국정과제 실천할 'SRT 혁신챌린지' 운영
- 문기환 2025.08.05
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 새 정부 국정과제를 실천하고, 전사적인 참여로 철도산업 혁신을 추진하기 위해 사내 혁신제안 제도인 ‘SRT-혁신챌린지’를 운영한다. SRT-혁신챌린지는 국정과제 발표 전, 새 정부 주요 ...
- 에스알, SRT 대수송 대비 역사·열차 안전 대수송 대점검
- 문기환 2025.07.16
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 지난 15일 여름철 대수송에 대비해 고객편의를 위한 역사·열차 점검과 함께 수서역 대체주차장 공사 현장 안전점검에 나섰다. 이날 이종국 대표이사는 여름철 대수송을 앞두고 수서역 출입구부 ...
- 에스알, 7월말 여름철 휴가기간 SRT 공급좌석 확대
- 문기환 2025.07.15
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 국민철도 에스알은 7월말 다중연결열차를 추가 편성해 열차 공급좌석을 확대한다. 에스알은 여름 휴가철 기간 가족 단위 열차여행객이 늘어날 것으로 예상하고, 이달 28일부터 8월1일까지 닷새간 열차 ...
- 에스알, SRT앱 쿠폰 유효기간 알림 도입
- 문기환 2025.06.09
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 회원등급별로 제공하고 있는 SRT 할인쿠폰의 실 사용률을 높이기 위해 ‘회원쿠폰 유효기간 알림서비스’를 도입한다. 알림 서비스가 도입되면 회원등급별 할인쿠폰을 받은 회원은 유효기간 만 ...
- 에스알, SRT 위약금 기준 높여 실 이용객 ‘구매기회 확대’
- 문기환 2025.05.26
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 국민철도 에스알이 열차 실 이용객의 승차권 구매 기회 확대와 부정승차 방지를 위해 강화하는 주말 SRT 위약금 기준을 오는 28일부터 적용한다. 열차 승차권 취소·반환 시 적용되는 위약금 기준은 ...
- 에스알, ‘SR 국민디자인단’으로 찾는 서비스 디자인 활동
- 문기환 2025.05.22
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 지난 21일 고객의 진짜 목소리를 직접 들어 숨겨진 요구를 찾는 서비스디자인 활동에 나섰다. 서비스디자이너와 국민, 에스알 직원이 한 팀을 이룬 ‘SR 국민디자인단’은 이날 수서역에서 ...
- SRT 차세대 열차, 리튬배터리 ‘화재 자동소화설비’ 구축
- 문기환 2025.04.14
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 새로 도입하는 차세대 고속열차(EMU-320)에 세계 철도차량 최초로 리튬배터리 화재 진압 자동소화설비를 구축한다고 14일 밝혔다. 에스알이 오는 2027년부터 도입하는 SRT 차세대 ...
- 에스알, 승차권 다량구매 부정 반복환불에 ‘강력 대응’
- 문기환 2025.04.09
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 SRT 실제 이용객의 승차권 구매 기회를 높이기 위해 반복적으로 열차 승차권을 다량 예매·환불하며 좌석 점유 기회를 차단하는 행위에 대한 제재 기준을 강화했다. 에스알은 지난달 28일 ...
- 에스알, SRT 서비스 앰배서더 선발
- 문기환 2025.03.05
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 고객 중심의 서비스 혁신을 이끌 서비스 앰배서더를 선발해 4일부터 본격적인 활동을 시작한다.SRT 역무원과 객실장 8명으로 선발한 서비스 앰배서더는 고객 접점에서 서비스 개선 활동에 나 ...
- 에스알, SRT 관련 정보 조사…컵라면 서비스 등 오류 다수
- 문기환 2025.02.25
- [메가경제=문기환 기자] SRT 특실에서 컵라면 서비스를 받을 수 있다? 인공지능(AI) 기반 대화형 도구들이 확산되는 가운데 고속열차 이용 관련 정보 상당수가 오류인 것으로 나타났다. SRT 운영사 에스알은 인공지능 기반 대화형 ...
- SRT, 설 명절 연휴기간 69만명 이동… 사고예방 등 안전 총력
- 문기환 2025.02.05
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 지난달 24일부터 이달 2일까지 설 명절 특별수송기간 동안 총 69만명이 SRT를 이용했다고 밝혔다.에스알은 설 연휴 열흘간 국민의 편안한 귀성·귀경길을 위해 SRT 열차를 총 54회 ...
- SRT 설 명절 안전운행 · 고객편의 ‘특별점검’
- 문기환 2025.01.24
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 설 명절 기간 열차 안전운행과 고객서비스 강화를 위해 24일부터 오는 2월2일까지 열흘간 에스알 특별대책본부를 운영한다. 에스알은 지난 23일 이종국 대표이사 주재로 설 연휴 대비 특 ...
- 'SRT 알뜰 승차권' 설 연휴 최대 40% 할인
- 문기환 2025.01.22
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 다가오는 설 명절 기간에 기존 SRT 운임대비 최대 40%까지 할인 받을 수 있는 ‘SRT 알뜰 승차권’을 23일 14시부터 판매한다. ‘SRT 알뜰 승차권’은 설 연휴 기간 SRT ...
- SRT 설 승차권 교통약자 사전예매 결과 예매율 61.6%
- 문기환 2025.01.15
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 13일부터 14일까지 이틀간 경로·장애인·국가유공자를 대상으로 설 명절 SRT 승차권 사전예매를 운영한 결과 예매율 61.6%를 기록했다고 15일 밝혔다. 에스알은 설 명절기간 SRT ...
- SRT 설 명절 승차권 예매 13일부터 … 위약금은 강화
- 문기환 2025.01.03
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 13일부터 16일까지 4일간 설 명절 승차권 예매를 온라인과 전화로 운영한다고 밝혔다. 설 명절 승차권 예매기간 구매할 수 있는 열차는 1월24일부터 2월2일까지 10일간 운행하는 모든 ...
- 에스알, 상담 챗봇에서 상담원 연결 ‘완결형 상담 서비스’ 도입
- 문기환 2024.10.28
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 국민비서 SRT 상담 챗봇과 고객센터 상담원을 연결해주는 완결형 상담 서비스를 도입한다고 28일 밝혔다. 행정안전부 국민비서와 함께 개발한 이번 서비스는 23일부터 시범운영을 시작했다 ...
- 에스알, SRT 지역소개 영상공모전 개최
- 문기환 2024.09.23
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 SRT 정차역 인근 지역 즐길거리를 발굴하기 위한 ‘내 고향이 최고! 지역주민과 함께하는’ SRT 지역소개 영상공모전을 개최한다. 주제는 지방 소멸 위기 대응을 위한 지역관광자원 연계 ...
- 에스알, 추석 SRT 안전운행·고객서비스 특별점검
- 문기환 2024.09.12
- [메가경제=문기환 기자] SRT 운영사 에스알은 추석 명절연휴를 앞두고 오는 13일부터 연휴 마지막 날까지 에스알 수송대책본부를 상시 운영해 열차 안전운행과 고객서비스 강화에 나선다. 에스알은 지난 11일 추석 특별수송 및 안전관리 ...
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